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大世科 產業數位轉型最佳夥伴

2021-09-23 17:13經濟日報 李炎奇

2021「數位應用週」9月28日起一連舉辦四天,線上論壇與創新數位應用館線上展同步展開,大世科在創新數位應用館「智慧應用」、「網路資安」、「雲端服務」三大主題專區,分別展示「智慧廁所、醫院、工廠解決方案」、「tsti萬事答雲客服系統解決方案」、「端點威脅偵測與網路安全相關解決方案」等資訊科技創新應用,是產業數位轉型最佳專業夥伴。

在智慧應用方案中,大世科運用各種新穎的技術,包含物聯網、AI技術及雲端整合技術,提供客戶不同屬性場域的問題解決,也協助客戶進行數位化轉型。在這些應用方案中,包含了智慧工廠(機連網運算分析)、智慧醫院(遠距醫療視訊問診)、及智慧廁所(物聯網感測與通報)與智慧點餐(取餐櫃應用)等智慧園區應用服務。智慧工廠:物聯網智慧製造大數據分析工具導入;智慧醫院:智慧照護通訊平台、智慧長照、遠距視訊應用、AI影像精準醫療;智慧園區應用部分:主要為智慧廁所,與線上點餐/取物櫃整合等應用。

推薦

在網路資安服務方案中,大世科提供以客戶的營運安全為導向,協助客戶規劃防禦優先序及整合建置,提供資安端點偵測及回應、高效能網路及資訊安全防護等解決方案,確保營運效能及安全。大世科與奧義智慧合作的MDR端點防護資安方案,AI為其最重要的核心技術。

在雲端應用服務方案中,大世科提供萬事答系列服務產品,因應客戶服務過程中,內部溝通管理與客戶關係管理的問題,解決溝通管道整合、各種聯絡方式整合問題。ticc雲客服主要功能提供完整的客服系統值機與主管管理功能。服務渠道包含電話、社群文字客服、郵件、視訊等。客戶可以透過電腦、電話、手機、平板等多種設備,利用電話、Line、官網、FB、email 等與客服中心聯絡。整合智能機器人提供智能化自助服務,提高客服人員利用率,加快對客戶服務速度。追phone王:同時提供語音服務及視訊服務,讓客戶獲得連續且一致的客服使用經驗。數位分機功能,讓居家上班,外出跑客,公司分機不漏接。減少手機電話費、公司電話費,是企業節費的最佳方案。

「智慧廁所」是智慧城市重要應用服務加分的一環,大世科在智慧廁所解決方案中,除了場域管理者的管理功能外,也兼顧使用民眾的舒適感體驗提升及宵小入侵通報,跌倒通報等安全考量。整體解決方案,結合物聯網軟硬體應用實力,在管理層面的應用,進行管理者分層管理與通報,每日場域與設備異常狀態,設備監測與遠端控制等功能。

預計導入六大縣市政府重點人潮區域,包含:台北市(龍山寺地下街)、桃園市(虎頭山環保廁所)、嘉義市(火葬場)、高雄市(愛河)、花蓮縣(客家文化會館)、台東縣(鐵花村)等縣市地點。各項應用功能模組化設計,提供場域管理者可依據規劃分批導入,達到最佳彈性運用的綜效。未來,數據累積之後,藉由大數據分析及Ai的幫忙,繪製出相關管理模型,將大大提升廁所管理上的效益與降低成本。

大世科以AI及創新IoT應用與軟硬體暨數據整合結合5G專網整合以及行動通訊室內涵蓋技術,打造5G運輸智慧即時監控平台,初期將於台北捷運綠線,一線三站提供服務可用性驗證。平台將提供多樣即時影像告警服務,可強化車廂內乘客安全。可提升協助軌道場域管理,有效降低公共運輸危安事件管理時程,減少社會成本。

大世科智慧廁所、醫院、工廠解決方案:https://digi.cisa.tw/exh-comp-122.html

大世科 tsti萬事答雲客服系統解決方案:https://digi.cisa.tw/exh-comp-417.html

大世科端點威脅偵測與網路安全解決方案:https://digi.cisa.tw/exh-comp-217.html

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