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對許多公司來說,遠距工作只是新冠疫情時的權宜之計,但雲發互動科技(SUPER 8 Studio)執行長陳子龍指出,遠距工作模式形成策略性優勢,創造高度彈性與自由的工作文化,吸引且留住優秀人才,讓公司重新思考如何建構與營運團隊,同時也改變領導風格。
工作自由 創造高品質成效
SUPER 8 Studio是一家AIAgent即服務(Agentic AI as a Service,AaaS)解決方案公司,成立於2018年,協助企業運用人工智慧(AI)推動服務創新及品牌數位轉型。陳子龍表示,工程師與設計師非常適合遠距模式,因為需要長時間的深度專注,工作地點與節奏完全自由,有助於創造出更高品質的成果。
陳子龍指出,至於業務及開發人員,則受惠於行動自由,可以更靈活接洽客戶、參加活動、簽訂合約,有充裕的時間外出開發商機及經營客戶關係,更能主動創造價值。
遠距工作讓公司的營運成本降低了約30%,同時團隊平均每周節省8-10小時的通勤時間。不只如此,離職率也下降到10%,人才留任率創新高。大家做得更好,也留下得更久。
陳子龍說,對SUPER 8 Studio這樣的AI新創公司來說而言,遠距上班模式絕對是競爭優勢。對新創公司來說,速度與彈性就是一切,遠距模式正好能提供這兩者。
不過,遠距上班造成工作團隊成員分散各處。陳子龍說,最大的挑戰不是寂寞,而是當遇到問題時,無法像傳統辦公室那樣「轉身就問」。為了因應這點,員工每周固定進辦公室兩次,可以面對面交流與協作。公司每季舉辦All Hands與AMA(Ask Me Anything)全員會議,每年安排員工旅遊,增進彼此連結。
此外,陳子龍指出,SUPER 8 Studio辦公室全天開放,同事如果喜歡每天進辦公室工作,也完全沒問題,讓每個人都能選擇最適合自己的工作方式。當然,公司為了控制成本,不像Google或Meta有酷炫的廚房或無限供應的點心區,也沒有健身房或午睡室。
內部競賽 跨部門激盪創意
另外,陳子龍表示,公司有許多即時或接近即時的溝通工具,幫助大家不需要見面也能保持訊息同步與協作效率,無論是團隊內部或是跨部門。公司也會不定期舉辦內部競賽活動,讓團隊可以全體動腦、跨部門激盪創意。這些設計既能提升凝聚力,也能鼓勵創意發想。
這樣的工作文化成為公司吸引人才與區隔市場的一大亮點,陳子龍強調,很多優秀人才就是因為SUPER 8 Studio的高彈性工作文化而主動應徵。他會明確告訴新員工,這裡評估的是交出什麼成果,而不是上線幾小時。公司看重的是自律與內驅力,這樣的人能自己設定目標、自我負責,並且在透明與高度自主環境下成長茁壯。
遠距模式也改變了陳子龍的領導風格。他學會放手、聆聽,問精準的問題,並且用清晰明確的語言進行溝通,遠距讓每句話、每個動作都需要更有意義。身為領導者,他自己必須更自律、要求更高,因為要以身作則。對員工有高度的信任的同時,對員工交付成果的品質要求也更高。
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