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製造業的環安衛(ESH)管理,是一個行之有年、相對成熟的領域。從早年減少工安意外及生命財產的損失,到近年來環保意識、勞工人權的提升,良好的ESH管理是生產製造業最重要的運作基礎。
特別是近幾年數位科技演進快速,軟體的應用領域也從熱門的「消費市場」(B2C, Business to Consumer)逐步推展到「工業市場」(B2B, Business to Business),看似傳統的環安衛管理工作,也已經有諸多數位轉型的成功案例。
以下從PDCA管理循環的角度,簡述ESH工作的數位轉型機會。
Plan(規劃):
在運作項目複雜、法令規範變動快速的ESH運作中,透過資料庫、爬蟲技術、系統化工具,將各單位、各執行人員需要依循的法規定期彙整及更新,以確保流程作業的合規。並在合規基礎下展開各項工作事項,且進一步擴及企業內部規範與加強管理的重點,形成可以有效記錄、追蹤、檢核、整合的跨部門工作計畫。
Do(執行):
ESH運作有許多資訊量龐大、又極度要求正確性的工作,例如法規查核歷程管理、化學品源頭資料管理、巡檢稽核紀錄管理、證照管理等,而這正是軟體可以發揮極大效益之處。業界數位轉型流傳的一句說法是:「科技並未取代傳統人力,只要運用妥當,科技是在協助傳統人力做更有價值的決策工作。」
Check(查核):
要在多如牛毛的例行運作資料中找出問題、看出癥結,單靠傳統表單的檢核或比對,效率絕對遠遠低於系統化的工具。因此,近年來不管在法規鑑別、化學品風險判斷、證照效期管理上,許多應用場域都是利用軟體快速、大量、正確的建檔,以作為快速找出管理重點的手段。
Action(修正):
在現今的管理環境,即使一家企業、一名經理人有再完善的規劃能力,也一定會在執行後產生落差。關鍵在於修正調整的「速度」有多快,競爭力就有多大。在上述系統化的基礎下,企業才有足夠的資訊來做管理的規劃、執行、檢核與修正,讓PDCA成為持續運作的企業常態。
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