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創業心法/面對問題 速辦速決

本文共671字

經濟日報 傅安國(中華民國全國創新創業總會資深專案顧問)

中國古代著名軍事家孫子云:「凡先處戰地而待敵者佚,後處戰地而趨戰者勞。故善戰者,致人而不致於人。」大意是:先到達戰地等待敵軍的較能主動安逸,而後到達戰地匆忙投入戰鬥的就顯得被動勞累。所以,善於作戰者調動敵人,而決不為敵人所調動。

消費者不斷地在市場上找尋他所想所要的,在搜尋的過程中,創業者可以讓他順利地找到,還是尋找數回仍難覓得?

此間的差異皆在於你是否及時將你的存在價值訴諸於市(線上線下)。

日前至嘉義出差,專案完成後,友人在網路上覓尋一咖啡館後遂偕同前往踩店。然而照著網路上的地址卻找不到該店,幾番周折後終與該店相逢。

在我們將此過程告知老闆娘後,得到的回應是:「抱歉,也有客人這麼反應,但我們有上傳更新新址啊,為何如此也不知道」「我們會盡快處理好這一部分」。

老闆娘說,此店遷點迄今已經有七個多月,但這個問題障礙仍未完善排除,未來還會需要多久的時間呢?

如果你是該店老闆,會如何看待並處理此事?是速辦速決?抑或是再找個時間處理?而你的對手遇上這樣的事會如何做?

再假設,如果它是個「千里之堤,潰於蟻穴」的問題,在你突然的頓悟之後方才覺醒,又該如何是好呢?

「問題」,必會於經營過程裡不斷地上演。肇因和結果是誰該當責?

孫子曰:「知戰之地,知戰之日,則可千里而會戰;不知戰之地,不知戰日,則左不能救右,右不能救左,前不能救後,後不能救前,而況遠者數十里,近者數里乎。」

市場競爭態勢瞬息萬變,無處不在,對手不會手軟,挑釁隨時在側,思維決定行為,行為決定結果。

明朝太陽升起,想讓你的品牌還能挺於晨曦初露中,除了持續找到對的方法並且落實執行外,已無其他選擇。

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