智慧經營／郝挺 投入新創 謹記八字訣

聯傑國際董事長郝挺表示，科技創新管理很重要，光有科技、創新，沒有管理，是無法永續經營。要投入科技新創公司，更要謹記八個大字：客戶滿意，合理利潤。

郝挺日前應邀在臺大電機資訊學院新開的「科技創新管理」課程專題演講，與年輕學子分享他的創業經驗及科技管理心得。

頂著交通大學、加州柏克萊大學電機研究所亮眼學位，郝挺說，他思考的「3P」是：Profession（職業生涯）、Property（置產）、People（家庭），總之，追求財務獨立。畢業後，他在英國公司Racal-Datacom及Compaq擔任要職，直至1996年應當時聯電副董事長宣明智及友訊董事長高次軒的邀請，一起創辦正要從聯電獨立的聯傑國際。

而今創業有成的他表示，要投入科技新創公司必須謹記八個字：客戶滿意，合理利潤——不論開公司、投資公司，客戶一定要滿意，即便你賺大錢，客戶不滿意就不會再來，你還要再去找新客戶。開公司就是要賺錢，以聯傑這樣小公司，Gross Margin（毛利率）沒有低過65%，代表成本1美元的東西，要賣到3美元以上才能達到65%的合理利潤。上述兩者達到了，就要進一步了解生產、行銷、人力資源、研發、財務會計。

年輕人若要投入創業，首先要了解自己是否具備創業家特質。郝挺說，包括評估自己對風險的忍受及承受能力、創意與敏銳觀察力、耐力與自我控制能力、領袖魅力，並且要懂得擅長溝通。

他進一步指出，探討科技新創整個過程，不外乎五大關鍵因素：點子（產品／服務）、團隊（核心要素）、資金（股權結構）、決心（執行力）及時機（大環境條件）等五大關鍵因素。

第一是點子

包括產品或服務。他指出，產品定位及定價要清楚，並且要有適當通路及行銷。

不論產品或服務，都要有願景，不能只有今天賺錢，未來三、五年卻不知能撐多久？因此，要有產品策略及競爭優勢，也就是要有明確的營運模式（Business Model）。

舉例來說，若是低價走大量生產，就要投資製造設備；有的人是做一次購足( One Stop Shopping ) ，產品就要多樣化；有些人是走技術進入障礙，獨特技術，專做大家做不出來、很難做的東西，但若做不出來，自己也會被砸掉，所以必須清楚定位自己競爭優勢。

第二是團隊

也是核心要素。他指出，誰負責技術？誰是CEO？若是技術長，要看他在其他家做的產品在市面上有沒有人買單，還有他的忍耐力夠不夠，以及要怎麼找團隊、找人來做，包括招才、育才等。

第三是資金

他直指這不是錢，而是股權結構。很多人都有錢，但不見得要找來當股東；新創公司是否有提供參與投資的機會？對於股東來說，最關心錢投下去會怎麼回報？一個創業家必須講清楚公司營運目標，上市、賣掉或合併，以及技術股比重等。他建議，可以找上下游客戶、找生產廠商或合作客戶來投資；此外，資金須採分段式、慢慢投入，不要一口氣全投入。

第四是決心

意即經營團隊的能耐，包括關鍵成員的承諾與決心以及公司執行力。新創公司常會有一年、二年都無法突破之困境，期間成員很容易因其他事辭職，因此創業要了解團隊成員特性，熱情跟決心夠不夠。

第五是時機

這是驅動因素，「再怎麼厲害、創新，時機不好都沒有用！」若在1990年代創業，Valuation（評價）就很高，投資十家成功約可達七、八家，但一遇到2000年網路泡沫化，再厲害的Story也會找不到錢，縱使有賺錢，Valuation也很低。俗話說得好：「時機好，在風口，豬都可以飛上天；時機不好，金牛都會落地」。

郝挺最後強調，有好的點子、好的團隊、好的股東結構和資金，以及好的決心與時機，那麼，新創公司成功的機會自然就大了。