智慧經營／蔡正義卓越創新 奠定勝基

西柏科技創立於1990年，成立33年來，每年皆為員工調薪，值得注意的是，即便在疫情嚴峻的情況也保持優良的傳統。西柏董事長蔡正義表示，「造福員工的福利是公司的宗旨」。西柏2022年已經提早替員工加薪，考量到留住專業人才，今年也計畫持續調薪，達到公司成立33年來幾乎每年調薪的高水準。

簡化流程 客製化運用

西柏核心為專業影音整合技術，專注於提供不同垂直市場領域之應用與客製化系統，大量簡化使用者的工作流程，並讓整體流程更數位化，該公司員工人數約360名，蔡正義表示，公司在前兩年疫情期間業績並未成長，是公司經營30多年來少見，儘管那時候還看不到景氣，但公司先釋出善意、積極留住人才，因此2022年年初就決定大幅度調薪。

他強調，樂見「能讓員工改善生活、公司獲利也有改善的雙贏」，今年也會朝此方向再度調薪，「調薪的幅度會提高是確定的。」

此外，在紅利、年終獎金方面，也增加多發給員工。

蔡正義指出，「賺錢多分給員工作為紅利，雖然公司負擔增加，但是以去年結算營收來看這個決定是對的，公司的營收、獲利雙達標且大幅成長。」

西柏成立以來每年替員工加薪，羨煞不少科技同業。蔡正義回憶，在金融海嘯的時候，很多企業都在減薪、實施無薪假，但公司反而還在找人，2008年雖然營收衰退3%，但現在公司高階主管如協理、副總、總經理等，至少有四位都是當時進入西柏，也隨後讓公司在2009年業績跳增20%，「證明事先布局是對的，儘管當時景氣不好，也是照樣加薪。」蔡正義表示，西柏企業文化經營就是「分享」，願意分享的文化，希望員工生活更優渥、提高生活品質，「員工的360個家庭都要照顧到。」

技術領先 提升競爭力

西柏大力投資在研發人才也不是沒有原因，蔡正義說，「我們的強項及核心價值就是在RD，一般矽谷公司每年研發成本占營收比例大約6%，而西柏每年研發成本高達12%」。

而蔡正義經營管理的哲學，便是「卓越創新、落實執行、效能效率、時間管理。」30多年來，西柏不斷創新，秉持「日新月異，精益求精」的精神，他鼓勵員工技術上持續領先，就能奠定競爭能力。

此外，效能效率也非常重要，效能是把事情做正確、要做對的事情，比效率還重要，「do the right thing，而不是do the thing right！」

蔡正義指出，「管理者要活在未來，不是活在當下，人無遠慮，必有近憂。」他舉例，以採購來說，採購不應每天只盯著當月的缺料，應該將眼光放遠一點，看的是兩三個月後的生產交貨計劃，「管理者要著眼未來兩年、三年、甚至五年以上的規劃。」

對於2023年，蔡正義也期許公司治理更透明化、另外ESG也為公司發展重點。

西柏目標是做到隱形冠軍的中堅企業，三大目標一步步落實，蔡正義指出，第一，產品卓越創新、更符合人性化；第二，推廣自有品牌、行銷全球，一步一腳印、慢慢耕耘；第三，整合上下游。他強調，公司不需要做到最大，將以小而美的方式永續經營，一代接一代成為百年經營的企業。