科技創新／跳脫框架 發揮創新最大綜效

2022年底，美國人工智慧研究實驗室OpenAI發布了聊天機器人ChatGPT，在全球中掀起了一場颶風。雖然是壓軸登場，但ChatGPT 的智慧化程度，遠遠超出我們過去所認知的AI前輩們，也對Google這個公認的AI領頭羊地位來了一記迎頭痛擊。

OpenAI是由特斯拉執行長馬斯克、Sam Altman等人共同成立的人工智能組織，目標是將研究成果和專利，用於預防人工智慧的災難性影響、推動人工智慧使其發揮積極作用，進而造福人類。旗下的產品 ChatGPT自然語言生成式模型，在2022年11月首次免費開放給大眾測試，短短五天內狂吸超過百萬人次註冊。

ChatGPT是一種基於Transformer模型，搭建一個超大的人工智慧神經網路機器學習模型，然後使用互聯網上的資料進行深度訓練，最終得出一個聰明的AI大腦。

它能夠生成高質量的文本（text），可應用各種語言任務，例如文本生成、問答系統、機器翻譯等等。

ChatGPT推出後，在語言模型方面有了非常驚豔的表現，市場期待它能創造出未來搜尋引擎的新紀元。

回首過往，微軟的搜尋引擎Bing自2009年推出以來，一直大幅落後google而望塵莫及，為了不斷精進與創新，微軟在人工智慧領域做出相當龐大的投入。除了預計在2023推出整合ChatGPT的人工智能搜尋引擎來挑戰Google的龍頭地位，未來甚至可能整合至Office相關產品，如Word、PowerPoint、Outlook…，企圖心不容小覷。

自2019年微軟對OpenAI挹注10億美元，成為OpenAI商業化新技術的優先合作夥伴後，近期更傳出欲投資100億美元持有49%的股權，希望將OpenAI估值翻倍，直逼290億美元。而這個交易有機會讓微軟獲得OpenAI收益的75%，直到它收回最初的投資，後續爆發力呼之欲出。

無庸置疑，Google長期以來的努力，已打造出全世界在社群上不可撼動的地位， 歷經十幾年，它在AI上的驚人發展，亦有目共睹。然而，物換星移，當對手漸漸迎頭趕上，Google是否繼續將先進的AI技術開放出來？

這不僅是技術上的問題，亦非普世價值認定的問題，而是一個商業決策的問題。在維護公司競爭力的同時，Google更應思考是如何去平衡開放與保護的課題，這的確是個兩難。

反觀國內，企業如何跳脫框架，以創新的思維及第二曲線的基礎來創造出新的生命，刻不容緩。

中小企業雖資源有限，難有更大的資金和更多的人才來支撐AI的研發，或許可以用「加法＋」思維來尋找支點，運用AI降低成本，提高效益；而大型企業則可以借鏡微軟，以「乘法Ｘ」的思維邏輯，將AI結合原有的商模，創造出「破壞式創新」（Disruptive Innovation）的最大綜效。這是這個事件所給我們的啟發。

Google的使命是「整合全球資訊，讓所有人得以從中受益」；ChatGPT的世界，未來是否能完全滿足用戶的需求，能否讓使用者對奇真實性和正確性完全放心，不得而知。在這個贏者全拿的激鬥叢林，成敗之間，有待時間的考驗！