智慧經營/安謀創造強大生態系 亨利：了解客戶是贏的關鍵

看準雲端資料中心的市場，全球處理器矽智財龍頭安謀（Arm）大膽搶進，最初並沒有客戶採用，短短五年就讓亞馬遜雲端運算服務（AWS）、微軟（Microsoft）、谷歌（Google）以及騰訊等大客戶採用，安謀策略暨行銷執行副總裁亨利（Drew Henry）透露，關鍵在「對客戶的了解」。

鞏固研發 製造好產品

亨利指出，安謀了解客戶在運算方面所需的工作負載，以及客戶所面臨的需求與挑戰，並進一步去滿足客戶需求，同時安謀擁有科技界最多元、最強健的廣大生態系，在台灣夥伴包括台積電、聯發科、瑞昱等，使得客戶和安謀都可以不斷成長。

安謀迄今成立超過30年，全球合作夥伴在安謀架構下所做出的晶片出貨量已經累積到2,400億片。亨利表示，安謀持續在全球投資研發，並推出更好的技術，廣大的生態系可協助客戶應用安謀的技術，創造出自己最好的產品，客戶在使用Arm IP時，仍能保有自己的選擇。

亨利跟台灣的「關係」緊密，2000年11月第一次來台北，往後的每一年一直到疫情前，每天來台三到八次，頻繁到有次亨利生日，在加州收到台灣飯店總經理寄來的生日禮物，連太太都忍不住說，真的太常到台灣出差了。

來台次數頻繁，可凸顯出台灣在全球科技生態系以及安謀全球生態系的重要性。亨利說，來台主要目的是跟安謀生態系中的夥伴見面。

多元布局 應用層面廣

近來景氣下行，亨利表示，安謀未來的成長仍是非常強勁。主因在於安謀這幾年多元布局，產品應用層面廣泛，因此當其中一個產業下修時，仍會有其他產業成長。就安謀而言，目前還有很多新的產品，而且有愈來愈多的客戶採用；基於產品廣度以及拓展具成長潛力的新市場，持續看好2023年表現。

對於美中禁令，亨利表示，過去也曾發生過市場限制某些技術，因此這其實不是完全新的事情，對安謀來說，會持續在技術上精進，最重要的是要了解各地的規範，是否對於所提供的技術有所限制，進而遵守相關規範，才能持續耕耘當地市場。由於規範對於安謀或是其他公司都一視同仁，因此不至於影響安謀經營這些市場。

亨利坦言，現在的市場規則跟幾年前不同，但即使市場規則有一些變化，安謀產品並不需要做多大的調整，安謀技術都能服務這些市場，這點並未改變。目前看來，安謀的商業模式依然適用，運算方面的挑戰以及需求，不會因此有所變化，安謀會持續推出新解決方案來滿足需求。

他最後強調，「我熱愛競爭」，競爭對大家都很好，也會因此知道什麼事情是最重要。在運算領域，通常以十年作為一個發展的波段，他認為，「2020年開始的這個十年，是一個以安謀技術定義運算的十年。」