智慧經營/林謙浩 16字心法 翻轉台企銀

過去公股行庫中常屈居後段的台企銀，在董事長林謙浩策略正確、高效領軍下，今年獲利、股價牛氣沖天，不僅前十月盈餘以超過1倍年增率，在國銀中拔得頭籌，並超越史上最佳的2018年全年盈餘，股價表現更是傲視同業，外資大買，從他上任迄今約一年半，台企銀總市值暴增逾200億元，林謙浩成功提升行員光榮感，企業文化質變為更勇於接受挑戰，徹底翻轉台企銀。

目光精準 善於溝通

林謙浩在第一金、一銀任職37年，從基層做起，台大法律系畢業的他，是公股行庫董事長中少數法律人背景，與他共事過的一銀人盛讚他敏銳、精明、very smart，任金控總稽核時是把關抓錯的高手，更嫻熟策略規劃及風險管控。且儘管他精明能幹，很快抓住重點、下手精準，也不會過於強勢，溝通事理立場堅定但態度溫和。

果然林謙浩去年4月底走馬上任後不到一個半月，就旋風式抓出台企銀的強弱項與盲點，訂定三年成長計畫，凸顯他的功力，他並以個人行事的16字心法--「心存善念，全力以赴，面對問題，勇於任事」，勉勵行員敢訂目標、快速行動，再發揮潛能、全力追趕甚至自我超越。

過去台企銀習慣擬定五年計畫，結果往往因高層人事更迭而雷大雨小，建樹有限，因此他大刀闊法將計畫縮短至三年，為台企銀全員上緊發條。

林謙浩的策略奏效，不單反映在獲利高成長，股價在金融股中逆勢長紅，另一個關鍵點是，台企銀的資產品質大幅改善，到今年9月底，台企銀逾放比0.2%，備抵呆帳覆蓋率拉高到619.5%，對照他上任時數字都翻倍改善，也是台企銀歷來最佳。

資產品質 大幅改善

因為銀行業如資產品質欠佳，獲利就像有摻水，打壞帳獲利就掉。所以林謙浩把近年踩雷案都全數提足備抵，要行員「面對問題，勇於任事」，去掉台企銀資產品質遠遠落後國銀平均數的歷史包袱，不僅資產品質不再於公股行庫中墊底，與平均數的距離更是「從來沒那麼接近過」，「貨真價實」的獲利高成長，自然吸引投資人、尤其外資於大賣金融股時，對台企銀卻積極回補。

林謙浩對擬定目標後「心存善念，全力以赴」的堅持，帶動行員勇於挑戰自我超越，過程中行員或有不適應甚至抗拒，他就耐心溝通引導行員調整觀念。

比方台企銀是中小企金專業銀行，扶植中小企講求「投融資並進」，也就是銀行授信戶若有潛力，台企銀轉投資的創投也可投資當股東，而非動用銀行財務操作的資源，藉由結合企金與創投雙邊的專業，發揮經理人價值來深耕客戶，不是各自為政或仰賴殺價甚或其他非專業做法攬客。

他鼓勵行員跨出舒適圈，要有多方嘗試的企圖心，比方從企金土建融延伸到購屋者的個金分戶貸款，過去不做、現在可以做，還可擴及財管房貸壽險，再搭配引進更多理財商品，給行員衝業務的工具與利器。

就這樣在資產品質維持良好下，行員的努力成績更容易被看見也更有成就感，對台企銀的成長與有榮焉，形成更努力工作的正向循環。