• 會員中心
  • 訂閱管理
  • 常見問題
  • 登出
notice-title img

2022九合一大選登場!

六都藍綠版圖有變化?經濟日報最新開票專區一次看!


策略經營/滔搏 數據護身 挺過寒冬

滔搏運動利用線上線下結合,並在數位化上下功夫,屹立不搖20年,圖為滔搏運動門店樣貌。(網路照片)
滔搏運動利用線上線下結合,並在數位化上下功夫,屹立不搖20年,圖為滔搏運動門店樣貌。(網路照片)

本文共1426字

經濟日報 黃雅慧

近幾年戶外運動成為熱門話題,運動休閒消費也水漲船高。在大陸運動消費賽道上,各大品牌Nike、adidas、PUMA、CONVERSE競逐。但在這些品牌成功的背後,默默產生了品牌代理商行業龍頭「滔搏」。而滔搏屹立不搖20年的秘訣,來自於對於數據系統的建構與運用。

代理各品牌 獲利寫佳績

據2021年財報,滔搏代理了十餘個主流運動品牌,包括Nike、adidas、PUMA、CONVERSE等的專賣店都由滔搏負責建立和運營。 目前其在大陸全國運營7,000多家門店,零售網路覆蓋300多個城市。年營收規模超人民幣300億元,是大陸最大的運動零售運營商。今年再度登上「2022上海企業100強」、「2022上海服務業企業100強」榜單。

推薦

運動零售商滔搏代理Adidas等知名運動品牌。(取自58同城網)
運動零售商滔搏代理Adidas等知名運動品牌。(取自58同城網)

據近期對外公布的財務數據中,滔搏表現遠超行業水平。滔搏淨資產收益率高達24.1%,該數值遠超過服裝零售業1.21%的平均值。此外,據大陸稅務總局測算,大陸商品流通業平均利潤率約為3%,而滔搏淨利率則維持在7%左右。

滔搏設立於1990年代末期,當時正是運動鞋服需求崛起前夕,滔搏選擇從事代理運營品牌鞋服。該行業盈利關鍵在於能否「算的精準」。包括門店選址、人流量能否合預期?滯銷款應該如何降價以減少損失?如何突破增收不增利的困境?在回應上述問題時,算數能力是關鍵。

也因認知到對零售商而言,如果數據無法打通,便會存在數據孤島的問題。而滔搏自成立開始,便重視「算數」的文化延續至今。這不僅讓滔搏提升利潤率,同時讓其躲過了一輪行業寒冬。

2008年前奧運熱情讓大陸體育市場顯得火熱,運動品牌專賣店快速擴張,一度高達數千家。但當時滔搏的數據反饋顯示,市場並未如表象火熱,因此對擴張採相對保守的方式。

最終,奧運會後,運動市場退燒,此前激進擴張的店家大幅虧損甚至倒閉,如何去庫存成為運動行業長達八年的問題。而滔搏在這一關口存活了下來。

多渠道觸點 推進雲零售

也因為滔搏業務根基在於數據,所以他們的數位化建設在大陸企業中算是較早開始。值得注意的是,滔搏沒有選擇採購市面上現有的系統,而是用完全自我研發的方式。在系統建設過程中,許多業務團隊員工主動參與,甚至主導系統建設過程,讓包括進銷存、ERP在內的訊息化工具,以完全貼合滔搏自身業務需求。

2014年,滔博已開始嘗試用數位化系統重塑業務流程,以提升運營效率。 例如,滔搏為門店銷售人員開發相關應用程式,讓他們能夠與客戶確認需求同時快速掌握庫存狀況。此外,滔搏針對門店管理研發的滔小微系統,能幫助店長與區域經理快速掌握門店數據。

2018年起,滔搏數位化目標轉向由消費者驅動的全域一體化營運。 滔搏建設了「門店+電商+App+小程序+社群+全媒體平台IP矩陣」等多渠道觸點,上線了包括「會員+私域」在內的大量產品工具。

面對2020年以來疫情衝擊,滔搏為非門店交易而誕生的小程序商城,更是成為其應對疫情影響的關鍵。2022年疫情前期,在預判到部分店鋪的閉店風險後,滔搏迅速推進雲零售項目,並調整線上店鋪開店標準和門檻以實現快速開店,加速平台合作引入外部流量支持,所以在面臨上海等區域的防疫封控狀態下,仍能保持線上店鋪生意活躍。

線上線下多維度的數位化連接,使滔搏超越了「線下零售」範疇。 讓滔搏沒有在這數位時代被落下,反而因此積累下更龐大的忠實客戶。 據官方發布數據,滔搏累計註冊會員已達5,550萬,年增率為35%。在最新披露的財報,會員貢獻門店零售總額占比高達96.4%,其中老會員貢獻占比超過七成。

※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結;未經授權,請勿複製轉貼文章內容

延伸閱讀

上一篇
連鎖效應/業態匯流 新零售變身消費火車頭
下一篇
行銷線上/經營客戶關係 增添「真人」的溫暖

相關

熱門

看更多

看更多

留言

完成

成功收藏,前往會員中心查看!