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數位沛方/搞懂GA/GA4差異

本文共817字

經濟日報 王如沛(知名數位行銷顧問)

由於Google政策關係,最近許多公司對網站分析工具GA4開始感到焦慮,原因是介面改變很多,導致無法適應。雖然GA4和以前的通用分析GA外表差很大,但如果只是想要找到過往報表提供的數據資訊位置,以下就給各位參考方向(但GA4還在變動中,只能先以現況來說明):

一、目標對象報表:以前我們會透過GA的目標對象,觀察網站訪客輪廓,包含年齡、性別、興趣、地理位置、使用的裝置類型及瀏覽器作業系統等資訊,但在GA4,此部分被打散為二,變成報表中的使用者下「客層報表」及「科技報表」,而且進入報表後,還要再點選報表中的下拉式選單,才會出現年齡、性別及裝置類型等維度選項。

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二、客戶開發報表:過往做數位行銷,最重要的一項工作,就是透過GA的客戶開發報表去看我們投的廣告、發的社群貼文、操作的SEO、寄的電子報是否有效益。現在這些資訊,都在GA4的生命周期報表下的「流量開發」報表。要注意,目前的報表沒有提供過往的來源/媒介報表,必須從報表中的右邊加號點入,選擇最底下的「工作階段開發情形」,才會看到熟悉的來源媒介報表。

三、行為報表:GA的行為報表,其中主要一個報表是讓人了解哪些頁面的瀏覽量(被觀看量)多,因為瀏覽量多,代表對該商品有興趣的人多。至於在GA4,則轉到參與報表底下的「網頁和畫面」報表。GA4的一個賣點是可以結合網站與App資料,而App沒有所謂的網址,所以在GA4中已經沒有過往的網址資料,都是以網頁及App畫面的標題來呈現。

另一個重要的事件報表,卻變成GA4中重要的資訊,因此,除了在參與報表中有獨立的報表外,對應的資料也出現在前面我所提到的各類報表中。

四、轉換報表:GA的轉換報表,可以掌握到整體網友入站後的行銷漏斗,從多少人進入網站到多少人瀏覽商品到加入購物車、進行結帳、完成結帳,及對應多元入站路徑的規模模式。其中電子商務相關的報表,被GA4歸類到營利報表底下的「電子商務購買」報表,而歸因模式與轉換路徑,則轉到新的廣告報表。

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