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憲生說法/拿捏限制與自由的平衡

本文共1333字

經濟日報 邢憲生(資深企管顧問)

「最近這裡的房價簡直是瘋狂了!」國外的友人在視訊中表示,「不但要賣的房子一上架就被秒殺,買家還會在賣價上加碼,好優先搶到議價權!」「哇嗚!是不是因為最近政府亂撒錢地紓困,讓市場中游資太多,加上房貸利率又低,所以被那些有錢的投資客給炒出來的?」我直覺地認為。

「都有可能!不過這裡失業的人不少,經濟前景也未卜,按常理大家是不應該做房屋這種長期投資」友人攤手,「我查了一些當地對這種異常的報導,有些內容提到,因為疫情期間許多人被迫待在家中或是得在家上班,結果原本規畫為吃飯、休閒、睡覺,大小剛剛好的室內空間,卻因全家人成天都聚在一起而變得擁擠不堪。不但作息互相干擾,而且成天大眼瞪小眼,造成彼此的衝突不斷。因此公寓換小房,小房換中大房,以獲得個人更大的空間及隱私變成了潮流;甚至因大家不敢搭大眾交通工具,也讓二手車的生意變得興隆…」

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其實,這種因空間的限制而造成身處其中的人坐立難安、心浮氣躁,想辦法要逃出以獲得更多自由的情形,在平日生活中屢見不鮮。

像人們一旦進了擁擠的車廂、電梯就立即變得焦躁不安,大家在尷尬的沉默中只能盯著某個東西,希望趕快到達目的地。

居住在空間狹窄的城市居民也慣於往外跑,只想待在環境寬敞的地方;在工作場合中,因辦公室過於擁擠,還可能因為彼此干擾過多而造成員工間莫名的衝突,精神無法集中而生產力下降,還會因此離職。

雖然心理學中的「個人領域」(personal boundary)被用來解釋因個人空間範圍被不當地侵入,而產生心理上的不安與狂亂,不過背後成因卻是混沌未明;或許生物學中的生物電磁波(biological electromagnetic wave)及物理的熱力學可以透露出一二。

許多數據顯示,我們自身發出的生物能有可能會向體外延伸一公尺以上,因此兩個過於靠近的人即使無身體上的接觸,彼此也會以波(能量)的形式重疊而相互干擾。

當我們身體周遭的空氣粒子因接觸到較高的溫度而較活躍時,不但會因空間上的限制而加大來回碰撞的機率,也容易和附近因他人體溫加熱的粒子產生碰撞,進而對我們產生微型的干擾,造成不安與壓力。

事實上,依照量子力學中的「波粒二元論」(所有存在的物質(粒子)也都具備了能量(波)的各種特徵),以及對測量物件的位置與動能是不可能同時都確定的「不確定原理」(uncertainty principle),或許也可說明:為何我們的心靈意識也會有愈限制就愈狂亂的現象。

基本上,在高壓而獨裁的組織領導之下(不論是政府、公司、學校或家庭),成員的言行舉止會被規範在一個可控的極小範圍內,讓他們的行為可以被精準地監督與預測,但是成員們的內心意圖及可能的動向,卻是無法被領導給確定的(像民意如流水)。這也是為什麼許多暴衝的行徑與失控的舉止,往往都會發生在那些被高度控制,表面上和平沒事,內部卻可能因公平認知而暗潮洶湧的環境。

因此,面對一個充滿一切都不確定、一切都有可能的後疫情時代(就像量子世界所描述的),領導者必須知道組織成員的身(位置)與心(動能)是處於一個不會同時均可被評估與掌控的狀態。

因此,刻意限制與壓抑個人或團隊,只會創造更多的意識混亂與行為的不確定。至於如何在領導上針對限制與自由做平衡上的取捨,或許就是下一個領導者必須修煉的重要課題。

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