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業務最前線/企圖心學習力 頂尖業務條件

本文共753字

經濟日報 吳育宏(BDO副總經理、台灣B2B業務行銷專家)

許多業務人員在轉換跑道時會問:「沒有相關的工作經驗,要如何進入一個新的產業/公司擔任業務人員?」從剛出社會的新鮮人,到中年轉業的業務老鳥、資深主管,都曾經問過我類似的問題。通常我從兩個層面來回答。

第一:「要成為頂尖業務人員,最重要的「條件」是什麼?」

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多數招募者(老闆或主管)肯定不會把「專業知識」或「產業經驗」擺在優先順位,因為這些都是可以透過教育訓練、時間的累積而增加的。倒過來想:哪些是不容易藉由公司體制去改變、去塑造的呢?這才是伯樂在尋找、真正有價值的特質,答案是對工作的「企圖心」。

所以有經驗的招募者在篩選業務人才時,會把焦點放在價值觀、工作態度的驗證,找出成就動機比較強烈的人。只要內在有足夠的熱情,外在的知識、技能往往就水到渠成。因此,與其擔心自己有沒有足夠的相關經驗,不如先和自己的內心對話,問問自己有多想成功。

第二:「在這個產業變化快速的時代,完全『符合條件』的業務人員真的存在嗎?」

許多公司想招募兼具產業經驗、產品知識,同時又擁有業務技巧、溝通協調能力的人才。事實的真相卻是:完全具備這些條件的人少之又少(甚至不存在),企業最終挑選的是「部分符合」的人選而已。

理由很簡單,以目前新產品、新市場推陳出新的速度之快,有很多技術是近年才發展出來的,職場當然無法期待學校提供「即戰力」的人才。一些較封閉的利基產業,也很難找得到有相關經驗的人才。學習能力、抗壓性的重要性,高過特定的產品知識。業務人員懂得多、不如學得快。

一般人被業務工作的光鮮亮麗、高報酬所吸引,矛盾的是也對業務工作的目標導向、高壓力敬而遠之。如果你抱持著試試看的心情從事業務工作,那麼在嘗到甜美果實之前,很容易就先被壓力打敗了。但是如果你有破釜沉舟、堅持到底的信念,那麼業務工作帶給你的成就感與實質報酬,也會讓人上癮、戒都戒不掉。

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