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趨勢觀察/教育市場 走向虛實整合

本文共1016字

經濟日報 余佑謙(Snapask 時課問創辦人暨執行長)

隨各國疫情逐漸回穩,學生回歸校園實體生活,不少人預測線上教育市場成長將趨於平緩。然而,微軟日前剛併購線上家教平台TakeLessons,線上教育平台 Coursera最新財報數字也顯示,付費企業客戶總數同比增長109%。

目光拉回亞洲,Snapask時課問作為亞洲自學科技品牌,觀察到香港雖恢復實體上課,但學生並未全數回歸線下補習班,而是透過數位工具與資源繼續學習;台灣市場今年前三季營收同比成長200%,新戶中也有逾九成的留存,並有四成轉加購其他線上課程,在在說明線上學習仍持續蓬勃發展中。

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疫情推動線上學習,考驗的是全體學生、老師與家長。筆者本身亦在線上授課,從許多國、高中學子互動中發現,老師在線上授課時,除了確保軟硬體一切運作正常外,更重要的是培養演說、資訊整合的能力。

例如,實體課堂教學可即時注意學生的專注力與吸收程度,但線上授課隔著螢幕,老師該如何維持學生注意力?

又或者,過往利用實體教材、道具解說的概念,如何在線上同樣演示?老師是否能隨著科技進步,升級自身的教學方式,也成為影響學生線上學習吸收的關鍵。

對家長而言,主動了解孩子的線上學習測驗成績與完課率等成效,成為疫情間的最大考驗。事實上,此二者固然重要,卻不能做為唯二的評估數據,因為學生在線上更傾向「效率式的學習」,挑選自己不熟悉的科目進行加強。此外,學生在線上反覆觀看與練習的章節、針對特定科目做題目等的學習足跡,皆會被記錄下來,納入學習評估與表現中。可惜的是,現今的教育科技產品多以學生與老師的使用體驗為主,尚未能發展出完善的評估指標。

這波疫情帶動教育科技業者興起,學校課堂、傳統補習班更加入轉型行列。筆者認為,未來五年內教育會逐漸發展成實體教學結合線上學習的「虛實整合」模式,教學與學習體驗將互相串接,線上學習平台須提供老師最完善的教學素材與輔助,學生也可以在平台上獲得學習過程中所須的學科影片、測驗、問答服務。家長亦能夠透過平台的學習報告,瞭解孩子的學習狀況。至於學校、補習班等學習場域的功能,將不再只是提供教學的環境,而更專注於透過實作、對話與互動,激發出新的學習與收穫。

綜上所述,疫情雖帶動教育科技的發展,但數位科技不是為了取代實體課程,而是企圖在現有的教育制度下,提供更多元的學習方式,讓學生選擇最合適的學習方式,老師也能輕鬆使用功能最完善的平台教學,讓科技發揮最大的影響力。疫情恰恰是一個讓我們反思的時間點──線上學習存在十多年,現在則是最好的轉捩點。

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