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輝瑞經驗談:正確決策,加速創新

本文共396字

哈佛商業評論 琳達.希爾 Linda A. Hill、艾蜜莉.提達茲 Emily Tedards、塔倫.史旺 Taran Swan

雖然許多致力創新的組織已經採取敏捷法,卻難以產生突破性想法。本文作者認為,關鍵的罪魁禍首,就在於無法迅速而有效地制定創新決策。現今由「發現」來驅動的創新流程,涉及的選擇數量多到前所未見,大至應探索哪些構想,小到如何進行實驗、蒐集何種數據資料等數不清的決定。但有太多決策的制定過程欠缺效率,而且仰賴過往的經驗與狹隘的視角。

為了讓決策流程能配合敏捷法,企業需要:(1)納入多元觀點,包含顧客觀點、在地觀點、以數據為依據的觀點、外部觀點;(2)釐清決策權;(3)讓決策節奏符合學習步伐;(4)鼓勵坦誠的衝突,以求得更好的終端顧客體驗。唯有如此,所有的快速實驗才會獲得好結果。

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藥界巨擘輝瑞,之所以能快速開發出新冠疫苗,其全球臨床供應事業部一直扮演關鍵的支援角色。本文即以此單位的轉型實例,對前述論點提出最佳實務的建議。

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《哈佛商業評論》英文版創立於1922年,創刊以來,深受世界許多國家的認可,於全球授權超過14個國家,被翻譯13種語言,成為國際商業世界最具影響力的刊物。內容著重於領導、創新、策略、管理等四大領域。繁體中文版百分之八十的文章與英文版同步發行,百分之二十篇幅加入在地觀點,讓這些新穎的觀念和實務能落實到台灣的環境。勤讀《哈佛商業評論》不僅有助提升整個華人企業的管理理念,改進實務運作,增加經營績效,更引領台灣企業與世界一流的管理觀念接軌。

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