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「會工作的人,未必出人頭地」企業家告訴40歲新科主管:捨棄個人技能 優先培養組織技能

2021-05-22 01:21先覺出版社 作者:大塚壽
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40歲是人生的黃金時期,然而在忙進忙出的生活中,該如何延續過往的順遂、推開曾經的挫敗?又該如何擁抱自己的美好人生?

若想法還停留在三十歲,四十歲肯定碰壁

「會工作的人,也不見得能在組織裡出人頭地。」

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這句話出自於某企業幹部對一名後輩的叮嚀,那名後輩是一位剛過四十的新任課長。依我至今閱人的經驗來看,也覺得這句話實在太一針見血了。

換個方式說,「真的有太多人明明很能幹,一過四十歲卻再也無法爬上更高的位置」。

四十歲以前,「工作能力強」的人可以拾級而上。好比說「工作快狠準」「業績絕對能達標」「屢屢推出暢銷商品」。

但也僅有四十歲以前能憑藉這些能力升官。四十歲之後反而是那些具備「組織技能」的人才能飛黃騰達。

組織技能有哪些,具體來說四十歲之後該如何改變,我想透過對比的方式來介紹。

別再「不顧一切提高業績」,應該「在提升業績的同時不忘謹守本分」

說得明白一些,就是要掌握公司和上司的「期待」,並且順著他們期待的方向創造成果。假如公司方針是「重視顧客滿意度」,則應避免太強硬的推銷,利用其他做法拿出成績。

四十歲以前,或許還可以「不擇手段拚業績」。但如果四十歲後還不改作風,即使數字好看,也可能拉低自己的評價,被公司視為「不遵守方針的人」。實際上我也見過不少這樣的例子。

別再「對不合理忿忿不平」,應該「從小事開始積極處理」

上頭訂立的目標有時候實在遠大得不像話。不過與其羅列出理由抱怨「做不到、太困難」,倒不如積極看待,告訴自己「至少要達到某個程度」。

「就算整體業績無法達標,起碼要完成陌生開發率的目標數字」「至少可以整頓組織體制,為下一期做準備」等等,拿出至少要完成一項目標的積極態度。即使你最後沒有達標,那份精神依然有機會受到正面評價。你做事的態度,其實高層都看在眼裡。

別再「撞破部門間的隔閡」,應該「私下與各方交涉」

同一個組織裡的不同部門之間,經常有二律背反或抵換(權衡)的矛盾關係,這種關係有時甚至會以「部門對立」的形式浮上檯面。

四十歲以前像「半澤直樹」那樣強行突破部門間厚壁並打下戰果的人,或許會受到褒揚。然而四十歲後還強迫立場相左的對手下跪,只會被視為「不懂得察言觀色的人」(而最後半澤在劇中也的確被調職了)。

四十歲後需要的是協調能力。要懂得私下與各部門和上司、領導協商,圓滑處事。

私下協商聽起來好像很偷雞摸狗,但這其實是一門相當高明的技術。必須綜觀事情的全貌,分析狀況,統合各個部門的意向,引導事情走向最佳結果。這是經營者的必備技能,愈早學會自然愈好。

別再「批評上司」,應該「配合上司的步調」

四十歲後,有些話千萬不能說出口。諸如「上頭的做法顯然有問題」「上司雖然這麼說,但我其實怎麼想」。

「反抗上司的年輕下屬」可能會受到眾人支持,但四十後的員工在年輕人眼裡已經屬於「公司那一邊」的人了。如果還繼續批評公司或上司,年輕人也只會覺得:「那你怎麼不想辦法,搞定那個上司?」

我們難免會碰到合不來的、無能的上司,甚至人格有問題的上司。不過四十歲以後,還是要學會閉口不談上司和公司的不好。雖然這是酒席上必然出現的話題,但無論什麼場合下,都應該管好自己的嘴。

除非上司違反法令,不然即使碰到明顯不合理的方針,也要想方設法配合對方的步調。

或許有讀者會覺得這麼做根本是「縮頭烏龜」,可是我實在見過太多人明明能力超群,卻因為成天批評公司或上司,最後被踢到其他公司,甚至被開除。有道是「忍一時風平浪靜,退一步海闊天空」。

別再「和公司同事保持距離」,應該「充實公司內人脈」

很多優秀又孤芳自賞的人,都很討厭和公司同事「混在一起」。這種人只願意花心思拓展外部人脈,還不時吹噓「自己認識誰誰誰」「那個人在外面多有名」。

公司外的人脈確實重要,但假如年過四十還沒有建立起「公司內人脈」,工作也不會順利。

能幹的四十後,不僅與所屬部門同事間交好,和其他部門的主管與一般員工也有交流,所以碰到事情都能馬上找到人商量協調,並順利解決問題。而忽視公司內人際關係,只注重經營公司外人脈的人,四十歲後便會「遭人白眼」,在公司內被孤立。

POINT:四十歲以後請捨棄「突出的個人技能」,學會「難看卻重要的組織技能」。

本文摘自先覺出版社的《40歲,精采人生才開始:從1萬人的經驗談看見真正該做的事》

作者:大塚壽

1962年生於日本群馬縣。曾任職於Recruit有限公司,後於美國雷鳥國際管理學院取得MBA學位。現為顧問公司EmaMay Corporation的董事長,該公司專為企業量身打造研習課程;也是網路研習公司「Sapuri」的CKO。

作者年輕時很喜歡蹺課,可想而知高中、大學、工作都進不了第一志願,只能黯然度日。他總是對自己的人生和工作感到很迷惘,從20歲開始,就喜歡向各界人士請教成功和失敗的經驗。後經大學研討會學長的推薦,進入Recruit後,也積極聽取直屬上司、前輩、各部門優秀前輩的建議,甚至尋求公司外大中小企業經營者、主管的意見。

在訪談、請益的過程中,他學習到優良的工作方式和提升職場競爭力的職涯管理方式,並聽取「讓自己不後悔的方法」,實踐之後人生逐漸走回正途,並實現自我。他從訪談中獲得很大的幫助,讓自己從平凡人變成超級營業員,並在創業後仍持續向各界請益,其中超過40歲的訪談對象讓他獲益特別多。

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