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618網購日即將來臨 淘寶台灣站今年瞄準Z世代消費者

本文共813字

聯合報 記者馬瑞璿/台北即時報導

淘寶台灣站今年618檔期瞄準Z世代消費者,以「用戶為先,一路向Z」,以「更簡單、更好玩、顏價比更高」三大方向,翻轉淘寶物流、支付及折扣玩法,並降低跨境購物門檻,打造全新淘寶618購物節。

淘寶台灣站與網路溫度計DailyView攜手執行「淘寶Z世代消費趨勢&行為調查」,針對台灣Z世代族群進行電商消費行為與偏好調查。

調查報告顯示,作為電商市場主導力量,Z世代不僅具有極大的消費潛力,更會透過自媒體分享購物心得和產品評價,進而對其他消費者購買決策產生深遠影響。

調查指出,93.8%的Z世代消費者對電商平台不具品牌忠誠度,若發現其他平台同商品價格更低,就會果斷選擇轉換到其他電商平台購買;近七成五台灣Z世代每年在電商通路花費的金額低於三萬元,他們追求在有限預算下,仍能獲得高品質商品和服務;此外,超過八成的Z世代偏好使用「超商取貨」服務,透過全年無休且遍地開花的超商,讓Z世代消費者可以更自由地安排時間,不必受制物流時間。

總結來說,台灣Z世代電商消費行為具有「電商品牌忠誠度低可隨時轉換」、「熱衷追求高CP值商品」與「最愛不受時間限制的超商取貨」等三大特徵。

天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示,台灣電商市場逐步落入價格競爭框架,急需所有電商業者嘗試破局創新,由於Z世代已成為社群和電商的主要消費族群,因此希望解析Z世代電商消費偏好,做為創新平台體驗的依據。

劉慧娟指出,透過「淘寶Z世代消費趨勢&行為調查」,淘寶今年618檔期已在平台上導入「簡單、好玩、顏價比最高」三大平台賣點,「在淘寶618第一波檔期成績,也達成了我們的設定目標,讓我們更有信心進行這個策略聚焦工程。」

淘寶於去年618前夕,正式接入Apple Pay服務,讓消費者在支付時變得更簡單;今年,淘寶延續「簡單買淘寶」的理念,透過官方立減、跨店滿減及取消付定金機制,將折扣玩法簡化,更擴大超商取貨及尊榮服務,讓複雜的物流服務極簡化,讓消費者購買跨境商品和本地商品一樣方便。

淘寶台灣站今年618檔期瞄準Z世代消費者,以「更簡單、更好玩、顏價比更高」三大方...
淘寶台灣站今年618檔期瞄準Z世代消費者,以「更簡單、更好玩、顏價比更高」三大方向,翻轉淘寶物流、支付及折扣玩法。圖/淘寶台灣站提供

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