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新竹市東區慈雲路晴空匯28樓社區大樓前天發生火警，造成2名消防人員殉職，受災的D棟110名住戶，今天從中午開始分批返家拿取重要財物，同時也用手機記錄下家裡慘狀。根據住戶提供的影片指出，公共區域包括樓梯間的地面、牆壁全都是黑油，議員蔡惠婷更指出，當時進入搶救的消防員，腳上也沾滿焦油，「整個場地就跟溜冰場一樣」。
由於目前火警發生的D棟仍處於停電狀態，住戶只能爬樓梯回到家中，不少住戶穿著雨衣、戴著口罩、頭燈，返回家中拿盥洗衣物。新竹市消防局將住戶分為低樓層和高樓層，且必需「團進團出」。新竹市政府指出，今、明兩天現場上午10時至晚間8時都會有消防及義消人員在現場待命，將陪同住戶前往家中拿取重要物品，請有需要的住戶再安排時間前往。
根據住戶提供的影片指出，5、6的配電箱被燒得焦黑，公共梯間昨天降溫的水還在流，樓梯上充滿黑色焦油，磁磚牆面也被燻得焦黑一片，就連讓住戶打發時間的社區電影院外，也是一片狼藉。
蔡惠婷也指出，火警發生時，大樓是停電的狀態，消防員們也是第一次遇到要一口氣疏散這麼多人，當時電纜線燃燒產生大量濃煙還有焦油、戴奧辛，幾乎伸手不見五指，腳上也沾滿焦油，「整個場地就跟溜冰場一樣」。
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