• 會員中心
  • 訂閱管理
  • 常見問題
  • 登出
notice-title img

歷時三年,經濟日報突破百萬會員。感恩時刻,獻上「三重好禮」回饋!

邀請您前往活動會場,有機會獲得iPhone14、咖啡機、AirPods等多項好禮!


不再通知
明天提醒

管理錦囊/團隊合作 才是王道

本文共1207字

經濟日報 吳良民(銀行業高階經理人)

即便「籃球之神」麥可.喬丹獨得40分,沒有隊友助攻、搶藍板,球隊也不一定贏球。企業經營亦是如此,不能只靠明星球員,須各司其職,透過團隊合作,創造更多贏的機會。

1994年,史蒂芬.P.羅賓斯首次提出了「團隊」的概念:「為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。」

推薦

團隊合作很重要,但絕非易事!我對團隊合作的定義是:「該如何帶領一群各有能力、互有信念的人,協同合作,追求一個共同的目標,是領導者的責任。」

首先是目標,大家都可以接受嗎?如何擬定及執行團隊共同利益的「共有」目標;其次是能力,能力好的人多做一點?還是能力不好的人少做一點?

如何發揮團隊裏各自多元能力,追求「共好」精神;再來是信念,是我先肯定你的,還是你先認同我?

如何透過溝通協調拉近彼此信念,達成「共識」默契;最後是合作,如何將一群不同的人格及專長,整合為自發性且一致性的「共事」模式。

史丹福大學教授貝南.塔布理奇發表在《哈佛商業評論》提到:「不明確的管理、職責的匱乏、模糊不清的目標以及不分輕重緩急的處事態度,都會導致合作失敗。」

管理得力並獲得足夠支持的團隊,將有76%的成功機率,而管理不得力的團隊,成功率只有18%。顯然,管理者介入程度直接影響團隊成效。

領導者如果無法為團隊做出承諾,會讓積極參與的成員喪失鬥志,因此領導者要有能力設定令人遵循的方向、整合各自差異能力、善用溝通協調,將衝突轉化為向心力,並請求高階主管們支持,尋找有利於團隊運作的支援,免於讓一些位高權重經理人,為了某種原因而扯團隊後腿!

每個團隊都是個小組織,需要跨部門協助,雙方一旦出現敵意時,就會影響組織效率。

團隊合作是強調目標一致,對某些人來說,意味著平等及公平,因此,明確的分權分責與分工分享,同時結合個人技術與經驗,發揮團隊加乘戰力,是關鍵核心。

划龍舟比賽,每個人得用相同力道及速度划著槳,即使是大力士,若不能保持適當速度,對團隊來說則英雄無用武之地!

團隊合作是「人人有貢獻,人人能受益」,應有合理績效考核及回饋機制,如一支籃球隊只獎勵投籃得分的球員,還會有人願意傳球、搶籃板嗎?經過一起努力後的榮譽及獎勵是屬於團隊所有人,理應共同分享成果。

個人英雄主義是有帶頭的作用,但有時得付出「隱形管理成本」,團隊裡難免存在自以為是英雄的人,自大自私,影響單位士氣。

有些領導者卻以為他們會帶來業績來拯救團隊,甚至提拔還重用這些人,一旦團隊出現「劣幣驅逐良幣」時,將瓦解失敗。可以說,這些英雄們帶來的往往不是業績,而是災難。

綜上所述,團隊合作必須具備「四共三好」原則——一個「共識」的團隊,以「共好」精神,一起「共事」,追求團隊「共有」目標,而「三好」就是你好、我好、他也好的團隊關係。當利益相衝突時,不是拚輸贏,而是求雙贏,彼此肯定對方優點及強項,成為可靠的隊友,即能激發出不可思議的潛力,使團隊成效超過個人成績的總和。

總之,團隊所追求的不只是明星球員,而是屬於我們的明星團隊。

※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結;未經授權,請勿複製轉貼文章內容

延伸閱讀

上一篇
兩岸靚人物/王明旺 電池小蝦米變獨角獸
下一篇
連鎖效應/複製成功模式 回歸簡單法則

相關

熱門

看更多

看更多

留言

完成

成功收藏,前往會員中心查看!