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200萬的啟示 公平會重罰foodpanda不如幫消費者盯品質

2021-09-22 12:12經濟日報 記者彭慧明/台北報導
餐飲業
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  • 公平會

報系資料照
報系資料照
台灣最大餐飲外送平台foodpanda因為規定合作店家「外送、內用同一價」,又規定店家不得拒絕提供自取服務,被公平會重罰200萬元與限期改進。店家不爽被foodpanda管制,還要上平台提供服務的原因是什麼?台灣餐飲業沒有其他外送服務或餐飲外送平台選擇嗎?在業內看來,買賣雙方甚至消費者都接受了定價模式,公平會卻硬要規定平台業者提供同等的定價機制,恐怕才是聯合行為。(延伸閱讀:foodpanda兩行為違法 挨罰

台灣被疫情影響,在家工作、上課的現象已成為新常態,不管是供(餐飲業)或需(消費者)的互相依賴程度都大幅增加,外送員工作更是新興行業。同樣的,也就不只一家外送平台或是外送服務可以選擇。真要為消費者考量,不如扮演秘密客,考察平台與餐飲業者服務消費者水準是否好到值得收高額費用。

延伸閱讀

foodpanda兩行為違法 挨罰
外送平台向餐廳推「獨家條款」 公平會緊盯
緊盯獨家契約影響公平競爭 公平會警示外送雙雄
外送平台首樁!foodpanda違反公平交易遭重罰200萬
Uber Eats攻外送超市 槓熊貓
餐飲業 外送 公平會
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