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新壽心與你同在 春節服務「鼠」不完

2020-01-21 00:00經濟日報 陳碧雲

農曆春節將至,新光人壽秉持「光無所不在,心與你同在」的精神,因應保戶資金靈活運用之需求,將提前給付滿期金和生存還本保險金,並提供24小時ATM現貸卡借款。此外,新壽貼心保戶,春節期間也提供0800專人客服、24小時線上小新智能客服、24小時免費平面道路救援及網路投保、電話投保等貼心服務,陪伴民眾輕鬆、安心過好年。

為讓保戶於春節期間,資金調度更靈活,新光人壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付,如給付日期落在農曆春節連續假期(109年1月23日~109年1月29日)者,將提前於109年1月22日給付。109年1月23日~109年1月29日之預估總給付金額約新台幣8.69億元。另外,考量保戶於春節期間仍有資金需求,若事前已申辦ATM現貸卡者,可直接利用該卡於各地之提款機貸款,以因應臨時性資金需求,有借款才計算利息,相當迅速又方便。

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新壽迎春貼心保戶,春節期間提供專人客服、24小時線上客服、24小時免費平面道路救...
新壽迎春貼心保戶,春節期間提供專人客服、24小時線上客服、24小時免費平面道路救援與網路投保、電話投保等貼心服務,陪伴民眾輕鬆、安心過好年。 圖/新光人壽提供

新光人壽表示,春節期間,0800客服中心服務每日8:30~22:00提供免付費服務專線(0800)031-115,由客服人員提供即時的服務與協助,若於非專人服務時間(22:00~翌日08:30)來電,透過語音留言,留下姓名、電話等相關資料,客服人員將於上班時間回電。如遇緊急事件,可撥打語音留言中提供之值班主管手機協助處理;此外,新光人壽提供24小時線上智能客服(官網、APP、LINE官方帳號)及互動語音應答功能(IVR),加強各項保單資訊的查詢,例如保單借款查詢、繳費查詢等,予合乎資格且已登錄的保戶,讓保戶服務更貼心方便,歡迎客戶多加利用線上智能客服「小新」的諮詢服務。

新光人壽提醒民眾如春節期間有安排海內外旅遊,出發前別忘了投保旅平險,除了可以委託新光人壽服務人員協助規劃旅平險保障外,也可以多加利用新光人壽24小時網路投保、電話樂call保、桃園機場第一、二期航站、臺北與高雄國際航空站、台中航空站、花蓮與金門機場的保險服務櫃檯等通路進行投保服務;旅遊期間,凡是壽險、意外險、團體險、旅平險的人身保險客戶,於保單有效期間內享有海外旅遊急難救援服務,國內24小時平面道路救援服務。新光人壽祝福大家快快樂樂出門,平平安安過好年,若有相關問題請洽新光人壽免付費服務專線(0800)031-115。

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