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會員專屬/蘇姿丰霸氣整頓超微 要帶小蝦米撂倒英特爾大鯨魚 14:00

權值股賣壓重 台股跌81點收12,793 14:00

ATM長智慧 貼心服務吸客

2020-09-26 01:00經濟日報 記者葉憶如/台北報導

台灣便利商店密度高,帶動國人喜愛用自動化櫃員機(ATM)金融交易,去(2019)年交易金額首度突破12兆元、交易次數達9.5億次,雙雙創下歷史新高,不過面對純網路銀行第3季即將來襲、行動支付等無現金交易風潮來襲,傳統銀行面對數位化威脅,紛紛推出ATM升級計畫。

銀行不僅優化介面、導入更多類型生物辨識、提供人性化且更快速智能服務外,也祭出不少免手續費及抽獎,國人可善用優惠,小錢若能一點一滴積攢,也能累積出大財富。

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不受新冠疫情衝擊,全台今年上半年ATM交易金額、使用次數仍持續穩健成長。永豐銀行6月率先啟動全台ATM升級計畫,下半年起陸續於城中、成大、彰化等分行進行首波ATM升級,將逐步更新建置配備19吋大型多點觸控螢幕的ATM,不僅較現行螢幕放大27%,更同步優化使用者介面(UI),未來也將導入生物辨識等最新科技。此外,為了鼓勵客戶使用自動化設備,包括DAWHO數位帳戶、高資產與MMA+投資理財客戶,每月享跨行交易最高減免16次手續費及於中華郵政ATM跨行提款每月額外三次免手續費的專屬優惠。

台新銀行9月中也宣布針對全臺超過3,000台ATM優化介面,全新改版推出五大個人化服務,包括個人化專屬問候語、一鍵餘額查詢、快速閱讀個人權益資訊、享受多國語言服務以及自動化智能設定常用功能五大服務。台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示,此次改版也貼心將個人常用功能透過AI智能主動記憶,若信用卡與貸款繳費時間接近,還會主動提醒。同時為服務新住民、外籍移工與觀光客,將陸續推出日語、韓語、泰語、越南語、印尼語等多國語系服務。

全台擁有4,500台ATM的國泰世華銀行也推出「信用卡費即時查繳」功能,客戶至ATM點選「繳信用卡費」功能,毋須插入金融卡,只要輸入身分證字號及生日,即可查詢帳單繳費;有零錢機功能的ATM還可選擇用零錢繳費,繳完直接找零。

ATM 銀行 信用卡
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