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宥馨居家長照的負責人,是從基層的居服員做起,到現在將近二十年的經驗。所以,能夠真正深刻的體認到,案主與家屬的不易與需求。一直以來,本著「在乎案主與家屬的在乎」,時時刻刻的留意案主與家屬的想法。
宥馨居家長照表示,優良的服務,不是用口號,宥馨居服員提供的服務有:一、服務員深具經驗—目前我們服務員的資歷,最少由三年到六年,熟捻各項的服務操作,包括沐浴、換尿布、翻身拍背、肢體運動、管灌、餵食、陪同就醫、陪同散步、打掃、洗曬衣、取件、代購、協助如廁、煮食備餐、安全看視等等。二、重視居服員的經驗與技術教學交流—每位案主雖然是由固定的一位居服員服務,但宥馨居家長照的居服員不會單打獨鬥,所有的居服員都會提供自己的經驗技術給予其他的居服員,用來保障每一位案主最適當的服務品質。三、靈活的附加服務—宥馨居家長照的服務,不會像老式長照機構的制式與規矩。若是案主與家屬的要求在合理的範圍之內,我們都可以配合服務的需求。四、快速的服務需求協調~宥馨居家長照的服務,不會像大型長照機構的作業冗長。若是案主或家屬的服務需要調整,皆可快速的反應、配合案主或家屬,減少等待的時間。
我們深信,每位案主,都有不同的習慣與想法。例如,同樣是幫案主洗澡,宥馨居家長照的居服員會留意每一位案主不同的習慣,來調整洗澡的流程。每一次的洗澡,也會注意案主當下的身體狀況,來調整洗澡的方式。宥馨居家長照的居服員,會隨時隨地的與案主和家屬做溝通,來達到在合理的範圍之內,合乎案主的想法與需求。
宥馨居家長照另有居家喘息服務,藉由受過訓練之照顧服務員至個案家中,提供個案身體照顧服務,包含協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、簡單被動式肢體關節活動、上下床、陪同運動、協助使用日常生活輔助器具及其他服務。(每次2小時,一日最多10小時) 。短照服務(限聘有外籍看謢者使用),藉由受過訓練之照顧服務員至個案家中,提供個案身體照顧服務,包含協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、簡單被動式肢體關節活動、上下床、陪同運動、協助使用日常生活輔助器具及其他服務。
宥馨居家長照有問必答,讓每一位案主或家屬都能夠了解自己該有的服務權益,以及如何幫案主規劃目前最適當的服務項目,與規劃未來可能性的需求服務項目,歡迎來電洽詢。
宥馨居家長照 電話(02)2983-5599,地址:新北市三重區中正北路71巷5號1樓。
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