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在社群影響力逐漸成為消費者決策關鍵的市場環境下,供應商面臨的挑戰已不再只是「曝光不足」,而是如何在高度競爭的通路中,讓產品被正確理解並建立信任。佳銥國際旗下社群商務平台 Add.one 表示,其核心價值並非提供另一條銷售通路,而是協助供應商從一開始,就站在「被信任的位置」進入市場。
社群商務作為新興電商模式已成為品牌重要的轉換入口。市場趨勢顯示,社群平台正從過去僅為流量來源,逐步演進為能導流並實際成交的通路,尤其在亞太等市場消費者中更為明顯。例如亞太區社群使用者中,接近九成會透過社群進行購物探索與決策。
Add.one 平台目前已協助約 700 家供應商與 5000 位社群主合作,累積超過 3800 項商品並為超過 160 萬名消費者提供產品服務,顯示此架構在媒合供應商與社群影響者之間具有實際規模效益。
不同於傳統電商仰賴大量陌生流量與高額廣告投放,Add.one 將產品導入由社群主長期經營的關係場域。產品透過實際使用情境與生活化分享被消費者認識,使購買決策不再只是價格比較,而是基於對推薦者的理解與信任。這樣的起點,有助於品牌降低溝通成本,並提升產品被接受的機率。
根據平台內部觀察與供應商回饋,加入 Add.one 後,成效多反映在品牌知名度、購買轉換率、回購行為與市場回饋速度等層面。由於消費者是「跟著人」認識產品,品牌較容易累積具黏著度的客群基礎,而非一次性的流量轉換。
在銷售機制設計上,Add.one 整合內容呈現、信任建立與交易流程於同一動線中,降低傳統導流模式中常見的流失問題。供應商能在短時間內獲得真實市場反應,驗證產品定位與溝通方式,並依據數據調整策略。平台同時提供多層次的分析資訊,包括內容轉換表現、社群輪廓與消費行為回饋,協助品牌以市場事實為基礎進行決策。
此外,在成本與風險控管方面,Add.one 提供供應商以小量商品進行市場測試的彈性模式,使品牌能循序驗證產品與社群的適配度,再逐步放大合作規模。相較一次性高額投放廣告,此方式有助於降低試錯風險並提升整體資源使用效率。
Add.one 創辦人呂元鐘亦指出,平台長期致力於將社群影響力「系統化、數據化」,讓信任不再只是感受,而是可被衡量與運用的商業資產。透過社群行為與消費數據的整合,供應商得以更清楚掌握哪些族群、哪些情境最適合自身產品,進而建立可持續的市場佈局。
Add.one 表示,未來將持續強化供應商在信任型社群商務中的應用能力,協助品牌不只是完成銷售,而是逐步建立與市場之間的長期關係,讓產品真正走進消費者生活。
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