HealYou 聊心茶室：將心理諮商視為「生活調適」與「情緒保養」的一部分，不再帶有污名化

憂鬱症在現代已經成為了現代文明病，更是世衛組織認證的 21 世紀人類健康頭號殺手之一；目前台灣根據統計發現，已經有兩百萬潛在患者，「憂鬱症年輕化」和「就醫率低」是隱憂。近年來精神專科診所、身心科診所林立，衛生福利部為解決問題，更是推動「青壯世代心理健康支持方案」，提供給 15 歲至 45 歲的國民，每人有 3 次免費心理諮商機會。HealYou 聊心茶室創辦人張道芳指出，這些主題，已遠超過「生病才要諮商」的範疇。越來越多人將心理諮商視為「生活調適」與「情緒保養」的一部分，而不再帶有污名化。

聊心茶室根據平台數據指出，目前用戶最常提出的四大心理議題為：

1. 情緒困擾：如憂鬱症傾向、焦慮、情緒失控。

2. 壓力適應：來自職場、家庭的過度消耗。

3. 情感關係困難：如親密關係失衡、情緒勒索。

4. 自我探索與迷惘：找不到方向、懷疑人生意義。

「聊心茶室」營業額每年二倍成長 預估二年內破千萬營業額

「聊心茶室」技術長江瑞敏指出，現在平台的營業，每年都有二倍的成長，可見目前市場需求極大，期望未來能解決更多人情緒等心理問題。目標年營收，預估近二年可破千萬營業額，傳統心理諮商的痛點在於媒合不精準、流程不透明，但「聊心茶室」透過線上心理諮商媒合技術，將人與人之間的信任建立做得更細緻。平台開放用戶依據心理師的性別、專業領域、自我介紹影片等多重面向進行選擇。「聊心茶室」作為新型態的線上心理諮商媒合平台，希望讓心理諮商變得親近、平價、無壓力，讓每個人都能在困頓時刻，不再錯過求助的時機。根據「聊心茶室」調查顯示，63.43% 用戶偏好女性心理師，顯示「安心感」是心理支持的首要條件。也因此，平台特別重視心理師風格敘述與互動介紹，降低首次諮商焦慮感。

重視資安 「聊心茶室」特別根據美國 HIPPA 法案保護個案隱私及加密保護

「聊心茶室」產品長夏皓翔指出，資安方面其實醫療方面大家會更謹慎保密，無論是用戶安全，個人隱私、醫療資訊等。現在軟件是遵循美國醫療資安法規規範去設計，包含加密化、秘密化。主要提供給需要的企業員工諮商去做處理，在安全上更用加密的方式，讓使用者不管是在跟醫師的對談上，或是資料存取上都是有加密保護，確保資訊安全。根據HIPAA 《美國健康保險流通與責任法案》（Health Insurance Portability andAccountability Act），該法案的核心目標是確保醫療記錄的隱私權和機密性，同時也簡化了健康保險的行政流程。台灣相關的法規也會以美國法案為主。

線上平台＋心理照護＝不被遺落的支持網

即使政府已有多項政府免費諮商措施，但對許多需要彈性安排、或希望持續追蹤的用戶來說，「聊心茶室」提供的是一種高可及性、無壓力、可選擇的解決方案。無論是夜晚、假日、或海外生活者，都能透過平台快速找到對的人、說出藏在心裡的話。正如心理學家Dan Ariely 所說：「人類最害怕的，不是做錯選擇，而是失去選擇的權利。」

張道芳指出，「聊心茶室」要做的，就是還給每一個人，在情緒黑暗中點起一盞燈的權利。生活的重量，不該由你一人承擔當憂鬱症不再是少數人的標籤，而是整個世代的集體沉默，線上心理諮商媒合平台「聊心茶室」所做的不只是服務，更是一種對未來的承諾。心理健康，不該是特權，而應是每個人都能擁有的基本支持。若您正在迷惘、正在壓力下喘不過氣，或只是想更了解自己，請記住-你不是一個人。如需更多資訊與服務內容，請至官方網站查詢：https://www.healyou.io/

關於聊心茶室 (HealYou)：

聊心茶室 (HealYou) 是一個專注於提供在線心理諮商服務的平台，致力於利用現代科技和專業心理學知識，為各年齡層多人能夠輕鬆地獲得所需的心理幫助。聊心茶室由張道芳(Jessie Chang) 創立，她是一位深受憂鬱症影響的心理健康推動者，並且在科技業有豐富的管理經驗。她與一群志同道合的科技和心理學專業人士共同創立了這個平台，旨在為現代社會中面臨各種心理壓力的人群提供高質量的心理健康服務。