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經濟日報 黃奇鐘
為響應政府提升數位金融服務普及與創新，由金融監督管理委員會、財團法人台灣金融研訓院、臺灣集中保管結算所與金融科技創新園區所舉辦的【創新概念數位金融服務提案競賽】，台中銀行以「慧眼識詐、守護樂齡、ATM金融新防線」的創新提案，勇奪「樂齡主題組」第一名的榮耀，此項殊榮不僅彰顯台中銀行在數位金融領域的卓越創新力，更展現其深度實踐普惠金融的堅定承諾。
面對日新月異的金融詐騙手法與高齡族群的詐騙事件頻傳，台中銀行以「ATM金流創新隊」深刻洞察長輩們的困境與社會需求。因此，結合AI的技術、人本關懷的本質與家庭聯防的機制，提出多層防護的解決方案，讓ATM的防阻詐從“被動防堵”轉向“主動賦能”，展現對樂齡族群的關懷外，更是把AI的技術轉化可行的服務，讓服務的創新價值體現於「服務創意性」、「技術可行性」及「使用友善性」。
本次競賽評審團一致讚揚台中銀行的提案能精準洞悉出樂齡族群的痛點、提出務實的解決問題與實作落地的可行性，且展現了卓越的社會價值，認為是本次競賽中最貼近民生需求的創新典範。
台中銀行表示，「ATM金融新防線」的方案，不僅呼應政府「打詐國家隊」的政策方向與社會需求，更以人本關懷與家庭聯防的概念，主動保護樂齡客戶資產的具體承諾，未來將加速推動建置，期許能為台灣的超高齡社會，織起一張充滿溫度和科技力量的金融安全網，持續具體落實普惠金融的願景。
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