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台灣企業正面臨新一波AI轉型契機,而過去錯失數位化時機、仍被紙本作業綁住的傳統產業、農產供應鏈等,也因人工智慧與流程工具快速普及,迎來前所未有的突破。台灣電子商務暨創業聯誼協會(TeSA)理事長塗家興指出,台灣仍有許多企業長期受紙本流程拖累,導致效率受限;但當AI數位工具開始走入市場,不僅能有客製化效果,也讓中小企業有機會用「小改變」創造「大躍進」的數位轉型示範。
其中,農產供應鏈服務企業-綠園生活有限公司,便是AI數位工具協助提升營運效率的代表案例。
綠園生活主要從事農產品批發與零售業務,提供農產品冷鏈運銷、包裝與分裝等全方位服務,合作夥伴遍及全國連鎖通路與多元餐飲業者。隨著業務量成長,公司需處理的供應商與批發通路極其繁多,每日產生大量紙本單據。
在轉型前,企業面臨三大挑戰:第一,紙本單據簽核量龐大、流程複雜,簽核往返需2天以上,影響採購、結帳與營運節奏;第二,大量紙本登打易錯且耗時,財務人員每月需投入超過7天處理各式紙本發票、費用明細與對帳資料;第三,月底結帳高峰壓力大,所有作業集中在月底才處理,經常造成加班與流程塞車。

當綠園生活與擁樂數據合作,導入COMMEET智能費用管理系統,以OCR(光學文字辨識)與AI驅動流程重整。讓AI自動辨識發票資訊、金額、供應商資料,海內外單據(語言、格式)都可以處理,簽核流程自動化,並整合企業信用卡與行動支付,員工無需預支或墊款,帶出無紙化報銷流程,ESG減少碳排環保愛地球,協助企業發展永續策略。
導入後,綠園生活獲得顯著成效:簽核流程由原本2天以上,縮短至3~4小時即可完成;每月節省5天紙本文件登打作業時間,財務人員不需再花時間重複比對紙本資料,而且結帳作業平均分散,不再集中於月底,避免繁忙高峰造成內部壓力。綠園生活分享,導入後最大的差別不是「快多少」,而是「心裡壓力變小很多」。過去紙本堆積如山、月底爆量的狀況不復存在,企業文化也因流程透明化而變得更有秩序、效率更好。數位轉型案例:https://lihi3.me/mDwqr
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