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PwC Taiwan持續引領產業數位轉型，日前舉辦「ChatPwC AI Assistant建立教學」內部訓練課程，協助審計、稅務、法律與顧問服務等專業人員結合GenAI技術，打造能處理複雜工作流程的「個人化AI助理」，展現事務所在數位創新與專業服務升級的決心。
此次實作坊以員工實際工作「痛點」為出發點，引導員工運用結構化方法，將重複性高、耗時任務轉化為精準指令（Prompt），建置可穩定產出高品質成果的AI助理。跨部門交流與成果展示激發多元應用靈感，強化事務所內部的數位創新文化，讓員工能以AI提升效率並開創服務新模式。
PwC Taiwan數位長張晉瑞表示，PwC不僅提供全球級GenAI工具，更致力培養員工成為能靈活運用AI的專業人才，讓AI成為員工的「第二大腦」。兩梯次課程共吸引87位跨部門人員參與，成功打造25個專屬AI助理。透過將庶務自動化，員工就能專注於高價值策略、專業判斷與客戶互動，這些實踐成果也將轉化為協助客戶創新的能量。
PwC Taiwan推動GenAI應用採整體策略藍圖，從四大方向深化落實：
一、普及基礎知識：透過全員課程與專家講座，建立共同AI語言與素養。
二、形塑創新文化：設立內部刊物、獎勵機制與社群平台，鼓勵知識分享與嘗試。
三、深化內部應用：建立Prompt範本庫與跨部門案例，快速複製成功經驗。
四、擴展外部價值：將內部成果轉化為協助客戶導入AI的策略方案，並推動校園合作賦能新世代。
張晉瑞強調，PwC Taiwan深信「人」是數位轉型的核心。AI時代的信任不僅來自技術，更源於專業人才運用科技的智慧與責任。PwC將持續以科技與人才雙軸並進的策略，鞏固市場領導地位，並以自身實踐為範本，協助企業與社會在AI時代中共創價值、建立信任。
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