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台灣邁入高齡社會，如何減輕醫療與長照現場的人力壓力，一直是社會關注焦點。由經濟部產業發展署主辦，財團法人資訊工業策進會、台灣智慧自動化與機器人協會及服務型機器人聯盟共同執行的「服務型機器人場域應用示範觀摩會」，分別於9月24至25日在新竹臺大分院生醫醫院附設護理之家與板橋榮譽國民之家舉行。吸引醫療與長照業者及機器人系統整合商的參與，現場見證服務型機器人如何有效解決人力短缺問題並提升照護效率。
新竹臺大分院生醫醫院附設護理之家與女媧機器人合作，觀摩會展AI技術與跨系統整合解決方案。機器人結合360度全景攝影機與AI辨識系統，執行夜間巡檢任務，有效提升巡房效率。當機器人發現住民在夜間遊走時，會自動進行回房勸導，若勸導無效，系統將撥打視訊電話通知護理人員處理，確保住民安全。此外，機器人整合電梯控制與調度系統，能夠協助運送物資，減少重複性勞力工作，讓護理師把更多心力放在直接照護上。
板橋榮譽國民之家，西格瑪整合輕便型自主機器人成為亮點。不到30公分寬的機器人，能自由穿梭狹窄的床邊區域執行多項任務。機器人整合非接觸式生理量測設備，可在不打擾住民睡眠休息下，讀取呼吸與心率數據，每晚約兩小時即可完成30至40床的測量。此外，機器人還能協助運送大型重物如尿布，不僅減少護理人員搬運受傷的風險外，另可協助自主觀察室餐點運送，也降低頻繁進出可能造成的感染風險 。
本次示範觀摩會成功展示「人機協作」的可能性，機器人不是取代人力，而是讓照護人員省下重複性、繁瑣、耗體力的工作，將更多時間用在與長者互動與專業判斷。並為智慧醫療與長照產業的發展樹立新里程碑，也為未來科技輔助照護模式提供寶貴經驗。未來，產官學界也期待透過持續合作，推動更多創新應用，讓智慧醫療與長照服務邁向更安全、更便利、更高品質的新局面。
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