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同訊推ChatGPT-4o 電話變身智能助手

本文共678字

經濟日報 張傑

尋找理想的員工總是困難重重嗎?隨著ChatGPT全球熱潮興起,人工智慧應用進入服務領域,讓服務變得更加即時和個性化,現在,如果有一位能夠24小時不間斷工作、不會辭職、擁有專業知識、多語言能力並且充滿熱情的「夢幻員工」,會不會心動?

同訊科技所推出的ChatGPT-4o語音服務系統,能將傳統電話瞬間升級為智能助手,無論是新申辦門號、傳統總機還是IP總機,都能串接到這項技術。

ChatGPT-4o語音服務系統創新之處在於,能將電話變成一個全天候智能助手;ChatGPT-4o不僅可以瞬間串接IP總機,還能將傳統總機升級為AI總機;企業可以利用這項技術自動接聽來電,處理查詢、訂單,甚至提供多語言的即時翻譯服務;系統能記錄來電內容,實現個性化服務;當客戶對自動回覆不滿意時,系統還能轉接到專人進行處理。

與傳統客服系統相比,ChatGPT-4o具顯著優勢。不僅能進行長篇對話,還能自動收集客戶需求並提供個性化建議,實際應用中,通過此系統,來電接聽率提高30%,工作效率提升50%,目前,已有家好心理諮商所、林祐任律師事務所等企業引入此項技術,反映服務能力顯著提升。

同訊科技表示,無論是中小企業還是大型企業,ChatGPT-4o都能發揮重要作用,中小企業可借此提升通訊效率,降低人力成本,而大型企業則能利用它提供高效客戶服務解決方案。ChatGPT-4o的應用場景廣泛,適合醫療、金融、教育、旅遊、夜間報修等多個行業。

為了讓更多企業和個人能夠親身體驗這項創新技術,同訊科技推出體驗專線,只要撥打專線並填表,即有機會免費獲得價值百萬元的ChatGPT-4o系統產品。

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