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要永續經營一個企業,傳承與創新常常是並行不悖的兩大主題。軸承產業有「工具機心臟」之稱,其中,面臨到接班與改革議題的久大軸承,其前身是機械五金商,於1991年創立,以卓越的品質和創新解決方案引領行業,並且擁有IATF16949認證,在數位轉型中取得顯著成就,更是獲得許多國際級獎項,成為多個行業領先企業的指定合作夥伴。
剖析營運方向 建構成長第二曲線
談起數位轉型,身為二代接班人兼總經理的林嘉芳相當有感,過往公司主攻內需市場,她剛接棒時便提出引進電商策略,並啟動外銷拓展,吸引國際大廠力邀合作,營收獲得破億佳績,成功奠定出轉型第一步。但是,隨著後疫情時代來臨,電商策略受到衝擊,紅利不再,反而讓公司的營運未能明朗,在尋求中小企業總會二代大學的輔導課程之前,林嘉芳便察覺到公司在未來成長及管理制度上必須做出改革。
二代大學的課程特色特別注重一對一的輔導陪伴,讓學員能夠得到針對性的幫助和指導。負責輔導久大軸承的導師李繼萍,曾任蘋果OEM暨採購營運處總經理,在蘋果服務23年的他有豐富的供應鏈管理經驗,在提升協力廠商能力和服務品質的同時,也能降低製造成本和供應時限,因此屢次獲得經濟部頒發的外商貢獻獎肯定。他與林嘉芳針對公司營運方向進行三大面向剖析,首先先確定工廠管理模式,其次是電商營運的發展,描繪出公司成長的第二曲線,最後是在管理績效制度上做改善。
林嘉芳特別提到,導師李繼萍在整個學習過程中無私的奉獻和對學生深切的關懷,讓她深受感動,不僅解答了學員在面對企業運營中的困惑,更為未來的企業之路提供清晰的方向。林嘉芳表示:「印象最深刻的課程便是期末的『私董會報告』,必須花費數月檢視公司所有事物、討論優勢、回顧大量資料和數據、梳理出強弱點。雖然過程耗時,但完成後也促使我對公司有更清晰的了解,明白該如何努力和優化。報告時,老師們會針對公司發展策略及潛在風險提出建言及回饋,對學員來說都是都極具分量的省思。」
跨域多元交流 打造落地實際策略
她更具體地說明導師在二代大學的定位,不僅是給予觀念教導,而且還提供可落地的實際策略,甚至安排其他產業的學長姐進行多元交流,讓不同領域有機會產生有趣的碰撞與火花。這正是二代接班所面臨的困難點之一,接棒者需要在尊重和維護傳統的同時,引入創新思維和技術來適應快速變化的市場環境,找到合適的平衡點,既能保留企業的核心競爭力,又能進行必要的改革和調整。
展望未來,借助於二代大學提供的人脈資源和導師經驗,學員將進一步鞏固其在國際市場中的地位,同時確保企業文化的持續傳承與創新思維的注入,為台灣的製造業設立一個新的標竿。如此,軸承不僅是工具機之心,更是台灣企業創新精神與傳承智慧的典範。
「二代大學」為全國中小企業總會2018年所開辦的中小企業接班人學習社群,於每年5月到6月開放報名申請,至今已累積輔導逾百位企業接班人,更多資訊請上網搜尋「二代大學」。
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