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位於花蓮市東部山土雞專賣店,是一家由年輕布農族女孩江家安所創立。她的爸媽在花蓮富里經營自然放養土雞場,她大學畢業那一年,遇上疫情肆虐,批發商訂單減少,使得家裡的養雞場因此囤積了大量雞隻。為了幫忙家裡的生意,江家安決定嘗試開一間土雞專賣店,直接銷售給消費者。
「過去客人只能現場購買,我們也無法準確掌握庫存。」她說道,現在透過POS系統,不僅能精確掌控進銷存,每日銷售報表也能自動彙整,大幅節省20%人力。
導入行動支付,省下收錢的麻煩。更重要的是,通過LINE官方帳號線上點餐,顧客能隨時預訂商品,並透過會員積分獲得優惠。「臉書、Line的曝光率很高,許多遊客甚至族人都是從上面認識我們的店。」江家安高興分享。數位轉型工具的導入也讓店內作業有效整合,線上線下接單不再疏漏,服務效率大幅提升,讓江家安覺得數位化真的是開創未來的必修課。
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