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企總領路 小微企業數位化邁大步

提要

搭建輔導與交流平台 翻轉微型店家營運思維與模式

全國中小企業總會堅強的團隊陣容,帶領台灣的小微企業跨入數位轉型大門。全國中小企業總會/提供
全國中小企業總會堅強的團隊陣容,帶領台灣的小微企業跨入數位轉型大門。全國中小企業總會/提供

本文共1206字

經濟日報 劉美恩/撰稿

中小企業占台灣全體企業98%以上,其中9人以下之小微企業又占了將近八成,顯示小微企業在我國經濟發展中扮演了重要角色。 在瞬息萬變的商業環境中,台灣微型企業若想立足,必須緊跟時代與消費者腳步,全面展開數位化。然而,人力有限、資金短缺的小微企業,卻往往難以自行展開數位化進程。

培養數位力

一對一陪伴式教學

為協助小微企業跨入數位大門,中華民國全國中小企業總會(簡稱企總)長年投入資源並大力推動相關計畫,透過多元創新方式,為台灣微型企業賦能、注入數位動能。企總自101年就開始關注微型企業的成長與發展,在協助小微企業經營發展方面多有著墨,是國內最早關注小微企業發展,並長期投入資源的工商團體,堪稱國內最具規模與歷史的小微企業輔導與交流平台。透過各項輔導計畫,協助小微企業導入數位化。

企總向來重視微型企業數位能力培養,主攻「手把手一對一陪伴式教學」,讓顧問團隊深入企業實地協助,透過貼身服務讓企業主及員工熟練掌握數位工具操作,幫助他們從不會學到會,並且感受實際效益,建立持續使用意願。

除了協助一般微型企業外,特別在偏鄉原住民族小微企業與客庄小微企業方面,因產業類型較傳統及經營者年齡偏年長,數位能力較弱,以手把手一對一教學輔導模式,能夠讓企業更安心、更願意學習新的數位工具。企總也提供在地培能課程、組建跨域顧問團隊給予技術支援,縮小城鄉數位落差,降低數位發展成本。

小微卡評量

城鄉私塾助攻行銷

在教學輔導上,企總積極引導小微企業善用各類數位工具及社群媒體,透過多元行銷策略提高品牌知名度、拓展商機。為彰顯地方特色,企總甚至特地設計了融入原住民族及客庄文化元素的數位工具,助力小微企業建立獨特品牌形象。

為評估成效並精進輔導模式,企總運用「小微企業數位工具自我診斷評量圖卡」(簡稱:小微卡),將數位能力分為M1的探索期至M5的領航期5種階段,檢視輔導前後企業數位化程度,並進行數據分析、深入訪談亮點企業,找出成功要因,作為輔導參考。企總也出版實用手冊、拍攝影音教學。

而在行銷方面,藉由「城鄉私塾」開設課程,內容從基礎的GMB(Google我的商家)及FB、IG、Line@經營與優化、商品攝影、基礎行銷課程到進階的電商平台經營、數位廣告投放優化等,針對小微企業需求,邀請專業講師,講授系列課程,並將課程精華剪輯成影音放置於中小企業網路大學校,供商家隨時觀看複習,讓小微企業隨時自主學習。

除了資源挹注,企總也動員大規模行銷資源,透過實體展售活動、電視專案等多元曝光管道,讓已完成轉型的小微企業成為社會焦點,藉此激勵其他企業。

企總強調,數位轉型是漫長之路,需要小微企業改變思維與模式,未來將更積極投入,讓有意願的企業都能接軌數位時代,提升競爭力,為台灣經濟注入新動能。

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延伸閱讀:勇於嘗試 順利跨入數位大門

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