2024「EES電商進化論壇」 燒賣研究所創辦人周振驊:實戰精神奠定台灣電商趨勢前景

第一屆「EES電商進化論壇」（3/15）日於台北國際會議中心（TICC）圓滿落幕。論壇講師陣容堅強，除了囊括台灣電商、零售、數位行銷等各大產業領先品牌，更採取美國、日本和中國三地直播連線方式，重磅邀請美國微軟資深AI數據主管和中國抖音破億網紅「瘋狂小楊哥」幕後策略操盤手，共同針對全球電商行銷發展提出觀察與應用解方，現場近千位中小企業主與高階經理人皆表示受益良多，齊聲敲碗第二屆活動，奠定「燒賣研究所」於台灣電商圈的領軍地位。

今年恰逢「燒賣研究所」創立五週年，旗下擁有超過11萬粉絲的臉書社團「燒賣研究所：電商人的培養皿」，是台灣最大電商行銷社團，創辦人周振驊（Ryan）一路走來披荊斬棘，才有今天的成績。如今與CYBERBIZ合作舉辦千人大論壇，堪稱台灣電商圈史上最大場，「EES電商進化論壇」集結全球重量級講者觀點，分別從「AI電商」、「分眾變現」與「跨境電商」三大主題切入，活動不只講趨勢，更著重在工具應用的實戰精神，為電商人提供「拿來就用」的第一手解決方案，將自豪的「電商人幫電商人」精神發揮到極致。

AI電商：開啟智能商務新時代 微軟AI數據專家揭秘未來5年趨勢

AI技術的蓬勃發展正在為電商行業帶來翻天覆地的變革。論壇與會者們就AI在電商中的應用進行了深入的交流和分享，微軟資深副總暨AI數據首席解決方案架構師Maggie Liu更跨海提出明確指引：「未來5年的電子商務將是情境、會話、整合式的。因此當AI的潛能是如此明確時，我們該思考下一步會是什麼呢？」與會者一致認為，AI技術的普及和應用將為電商企業帶來更高效的業務運營和更優質的用戶體驗。各大企業紛紛表示將加大對AI技術的投入，積極探索智慧商務的新模式，以更好地滿足消費者日益增長的個性化需求。

分眾變現：客製化服務成為競爭新優勢 PPX、小楊哥首尾呼應 公開「流量變銷量」心法 觀眾驚喜連連

隨著消費者需求的不斷多元化，分眾變現成為電商企業拓展市場的重要策略之一。在論壇上，與會者們就如何通過客製化服務來提升客戶體驗和品牌忠誠度進行了深入探討。活動開場邀來PressPlay NEXT營運長陳家瑋以「讓流量變銷量」為題，分享打造「億」級創作者品牌的關鍵作法，強調「影響力變現」的重要性，談及「破

圈四階段」和個性化商品的推薦與差異化行銷等策略，未來隨著技術的不斷發展和消費者需求的進一步升級，分眾變現將會成為電商企業競爭的新優勢。而論壇重頭戲之一，也是活動前調查問卷中呼聲極高的抖音破億網紅「瘋狂小楊哥」幕後策略操盤手「三隻羊」行銷長王聖勇則在壓軸演講中提到，大小楊哥的直播內容秘訣在於沒有太多腳本，強調「讓觀眾像看綜藝節目一樣，專注互動回饋、傳遞快樂」。王聖勇更分享預告，未來將以內容驅動全網銷售品牌，不只在抖音可以看到品牌內容曝光，拼多多、私域、海外更多地方都在佈局合作中，也期待用線下門市去承接更多的線上流量。

跨境電商：打造開放共贏的全球市場 汪喵星球、「小黑老師」乾貨滿滿 產品力之外，共同關鍵在於「人」

跨境電商已成為電商行業拓展市場的重要途徑之一。論壇與會者們就如何應對跨境電商所面臨的挑戰和機遇進行了深入研討。他們一致認為，加強跨境物流、提升產品品質、拓展國際市場是實現跨境電商快速發展的關鍵所在。各國政府和企業應加強合作，共同打造開放、公平、有效的跨境電商環境，實現共贏局面。

台灣寵物電商龍頭「汪喵星球」營運長阮子銓Steven從產品、數據和服務三部分分享跨國經營作法。他認為，好的產品力能夠跨語言、跨國界，任何策略執行都先建立關鍵假設，驗證後投入資源，衡量數據。並強調，「客服」仍是串連全通路的樞紐，人與人真實互動的溫度不可忽視。

本次論壇也邀請到國內知名電商行銷大神，人稱「小黑老師」的BVG銳齊科技副總經理邱煜庭，小黑老師以實際旅居日本觀察為例，建議有野心進軍東瀛、跨境日本的台灣品牌，應該優先思考「如何打造台灣高品質的產品，進一步用合理的價格去打市場。」小黑老師進一步提出，經營日本市場前，建立落地的行銷營運團隊人力非常重要，但不需改變社群媒體的操作習慣，他也提供「複業」的協作方式給有心進攻日本市場的夥伴參考，滿滿乾貨，現場觀眾聽得如癡如醉，有如醍醐灌頂。

關鍵解方 一次釋出 集結台灣之光 首登場神秘網紅董事長

活動更邀集有如電商行銷軍火庫的三大行銷工具品牌：CYBERBIZ、iKala CDP、Omnichat 暢談「AIGC風潮後的電商行銷人該何去何從」，在對談主持人陳韻如（iFit 共同創辦人）精彩的引導下，三家大廠針對如何實踐、應用與導入相關AI數位工具，為全場觀眾提供最快上手、最完整的解方。此外，首次登場、擁有網紅董事長的Eunice Spa，靠著自拍短影音為品牌年增一億元營收，而打造備份豆腐的MAKTAR和跨境資優生曼巴科技，都提供了營收翻倍、以小博大的成功方程式，鼓勵台灣品牌勇敢追夢之餘，同時創造可觀的商業利益。

燒賣研究所創辦人周振驊強調，台灣零售電商其實沒有真正的寡占巨頭，為了讓更多高品質的台灣品牌跨出本土市場，「EES電商進化論壇」會持續以提供台灣電商行銷人才一個國際化舞台為目標，透過燒賣研究所平台「眾志成城」，一同挑戰這最不確定、也最有機會的商業時代！