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中國人壽積極響應政府政策，實踐普惠金融，秉持「公平同理，待客如己」的企業理念，落實金融消費者權益保護，推動微型保險及小額終老保險，從金融友善、高齡友善到弱勢友善，實踐壽險業的社會價值。中壽各項作為備受金管會肯定，榮獲微型保險競賽業務績優獎、身心障礙關懷獎及高齡化保險競賽表現優良獎等3項大獎肯定，其中微型保險已是連續8年獲獎。
中壽總經理黃淑芬表示，中壽深知每次與保戶的接觸都是公平待客的落實，始終秉持 「愛與關懷」的核心精神，推動普惠金融，以微型保險、小額終老保險，保障金融弱勢族群的財務安全及自身權益，發揮保險安定社會的功能，讓高齡及弱勢族群，都能享有平等無礙的金融友善服務。
中壽推動微型保險，主動捐贈多個縣市及社福團體，包括宜蘭縣政府、雲林縣政府、花蓮縣政府、台東縣政府、台南市政府、高雄市政府、勵馨社會福利基金會及靖娟基金會等單位，擴大社會保護傘，受保障人數、保障金額逐年持續成長，發揮保險「救急」的效果；首創與台東縣政府合作，提供全縣所有社工專屬社工保險，以守護「弱勢守護者」，獲得微型保險競賽業務績優獎及身心障礙關懷獎肯定。
中壽長期關注失智、高齡金融友善等議題，以「高齡金融守護者」自許，推動小額終老保險讓高齡者有保障，獲高齡化保險競賽表現優良獎。中壽金融友善作為獲主管機關高度肯定，連續4年獲「金融服務業公平待客原則評核」排行前25%，是少數每年蟬聯績優的壽險業者，持續朝向最被客戶推薦壽險公司的目標邁進。
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