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龍巖推動數位轉型有成 年營收達35.5億元

本文共946字

經濟日報 項家麟

龍巖(5530)(5530) 24日召開股東常會,公告2021年合併營收達35.5億元、淨利14.6億元,較前一年度成長6.0%,淨利率為41.2%,較前一年度增加3.5%。基本每股盈餘達3.36元,較前一年度2.96元,年成長13.5%,並宣布2021年度配發現金股利每股1.2元。龍巖董事長Kelly Lee表示,過去一年的大幅創新服務成功為龍巖重塑了品牌價值,未來除專注於塔、墓及禮儀服務外,我們將拓展更多元的銷售通路,引領產業再度升級。

龍巖董事長Kelly Lee於股東常會中表示2021年的大幅創新服務成功為龍巖重...
龍巖董事長Kelly Lee於股東常會中表示2021年的大幅創新服務成功為龍巖重塑了品牌價值,未來將拓展更多元的銷售通路,引領產業再度升級。龍巖/提供

龍巖積極引領產業推動生命科技,2021年啟動數位轉型,從資訊、禮儀、客戶、陵園推動數位創新四部曲,至今已陸續導入客製化電子訃聞、陵園購物商城結合24小時線上祭拜、線上簽約繳件系統等服務;後台更導入一系列創新應用以強化資訊系統、提高服務擴充彈性、更利新應用的部署。疫情期間線上服務減少實體接觸,使簽約不受限,進一步提升服務品質差異化。自電子訃聞上線截至2022年3月,使用率超過五成;線上客戶專區使用人次超過6,000人,提高了對家屬的服務品質與效率。線上簽約繳件首月使用率超過3成,累積成交金額達1.3億元。龍巖今年仍將持續擴大資訊轉型,線上服務成交量也可望持續成長。

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據中華民國信託業商業同業公會之信託基金資料顯示,截至2021 年底台灣生前契約信託總金額為167.0億元,龍巖信託總金額約為127.5億元,在已購買生前契約之市場佔有率約76%左右。2022年,龍巖發展策略將著重在全省墓園塔位多元化之規劃設計,並整合生前契約之需求,期望滿足客戶全面性的服務。此外,持續加強服務品質提升、積極推動數位轉型,以期提供更多生命科技禮儀服務。

此外,公司治理為企業永續發展的重要一環,2022年龍巖再度獲得第8屆「公司治理評鑑Top 5%」殊榮,為連續8年榮獲公司治理評鑑前5%之優良上市櫃企業,顯見在維護股東權益、強化董事會運作、董事職能、即時資訊揭露、落實企業社會責任等面向表現卓越,受到肯定。此外,2021年龍巖更5度榮獲天下雜誌「天下永續公民獎 小巨人獎」,在公司治理、企業承諾、社會參與和環境永續均獲得優異評鑑。龍巖將持續加強服務品質提升,積極推動數位轉型,以期提供客戶更多生命科技禮儀服務,帶動產業鏈共同追求永續發展,同時精進公司治理的落實,深耕品牌價值。

龍巖6月24日召開股東常會,公告2021年度營業結果,合併營收達35.5億元,本...
龍巖6月24日召開股東常會,公告2021年度營業結果,合併營收達35.5億元,本期淨利14.6億元,較前一年度成長6.0%。龍巖/提供

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