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SelfieSign影音簽名 解決線上投保親簽

2021-06-23 09:51經濟日報 孫震宇

各式保單簽署作法比較表。SelfieSign影音簽名/提供
各式保單簽署作法比較表。SelfieSign影音簽名/提供
國內新冠疫情持續三級警戒,為維持保險業服務與業務營運不中斷,金管會同意備查壽險公會所提「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」,然而執行上尚有諸多問題待克服。

媒體報導,有不少問題與契約文件親簽有關。首先,即使以錄影確認客戶親簽,保戶尚得自行影印數十頁保單文件,才能完成錄影簽名認證。再者,投保理賠等原需書面同意之作業,雖暫可採拍照掃描回傳保險公司,但爾後保戶仍須繳回文件正本,並由保險公司人工登載留存。若如此,遠距投保反而讓程序變繁複,造成保戶困擾。

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此外,保險公司需透過抽查要保書是否親簽,確認業務員有執行錄影記錄客戶簽署程序,要保書資訊亦須二次輸入無法串接整合。且視訊檔案存於業務員行動裝置中,則潛藏客戶資安風險。這與保險業者及民眾期待的數位化,有很大落差。

雲想科技開發的SelfieSign影音簽名,經由行動裝置自拍錄影記錄完整的簽署過程,也能拍攝上傳身分證件,將簽名、身分證件及簽署人自拍影像嵌入文件內,可證明保戶親簽,同時驗證身分,並透過數位簽章、時戳,保障文件完整性、與不可竄改性,符合電子簽章法。

SelfieSign讓保險交易無需面對面就能親晤親簽,達到遠距、零接觸簽署,並簡化交易流程,使保戶與保險業務員安全便利,業務員有更多推展時間。

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