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關務署運用AI及雲端 邁向雲世代智慧海關

2021-01-15 09:16經濟日報 項家麟

雲世代智慧海關。關務署/提供
雲世代智慧海關。關務署/提供
關務署為響應政府公有雲建置計畫,自110年起推動為期4年的「雲世代智慧海關計畫」,將運用公有雲資源並結合人工智慧(artificial intelligence, AI)技術,發展「AI稅則分類服務」,同時將跨機關車輛資訊、優質企業認證、海關e申辦及海關資料加值等服務,一併部署上公有雲,擴大政府雲端運用。

關務署說明,進口貨品稅則分類關係進口稅課徵及適用稅率,向為商民從事進出口貿易最關注的重點;實務上,稅則分類工作相當複雜且具高度專業,除關員累積的經驗,另須綜整多重準則及參考資料進行判斷,而判斷依據及過程為內隱知識,不易傳承也難讓外界瞭解。

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為提高海關服務品質並強化稅則核估能量,關務署將導入自然語言處理(Natural Language Processing, NLP)及機器學習(Machine Learning, ML)技術,運用海關大量稅則知識、經驗及資料,發展智慧化「AI稅則分類服務」,提供使用者經由友善的漸進式問答,查詢參考進口貨品歸屬稅則,除提高申報稅則正確率加速貨物放行,並可做為關員核估貨品分類參考,有助提高通關透明化,並減少貨品稅則歸類疑義。

關務署表示,「雲世代智慧海關計畫」是國發會前瞻第3期「強化公部門網路服務與運算雲端基礎設施計畫」的一環,主要在運用政府公有雲資源發展便民服務,未來海關除於公有雲提供「AI稅則分類服務」、跨機關車輛資訊、優質企業認證、海關e申辦及海關資料加值等服務,也將在海關內部私有雲建立「數據分析平臺」,作為AI開發訓練環境,期藉由公、私雲構成的混合雲,發展更多智慧化創新應用,實現雲世代智慧海關願景。

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