親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

鉅達物流結合中昇行銷系統 打造無國界溝通平台

2020-09-03 09:59經濟日報 台北訊

鉅達國際物流吸引各國貿易處代表來訪交流,並獲得日本商社認證。中昇科技、鉅達國際物...
鉅達國際物流吸引各國貿易處代表來訪交流,並獲得日本商社認證。中昇科技、鉅達國際物流/提供
物流產業競爭已白熱化,尤其在網路普及的時代裡,想若在瞬息萬變的市場中出奇致勝,最關鍵的是能夠提早建置企業全方位科技智能系統,打造與其他同業差異化,才能對外掌握先機和對內高效管理,同時滿足客戶各種即時需求。

鉅達(Cargos)國際物流總經理蔡政翰表示,由於疫情關係,鉅達已無法至國內外和客戶面對面交流和討論,好險在兩年前有感於網路時代的來臨,未來線上行銷客服系統肯定更顯重要,開始建置導入中昇科技易利通行銷暨客服整合系統,沒想到在此波疫情時發揮極大價值,讓鉅達在此波疫情業績逆勢成長且創新高,關鍵是有中昇科技易利通行銷暨客服整合系統,目前每天經由系統不時會接到海內外新舊客戶下訂,鉅達即可做即時的線上回覆接單,如此掌握時機就是商機,更能主動開發潛在客戶。

推薦

蔡政翰強調,易利通行銷暨客服整合系統有幾個特別優勢,包括:鉅達的客戶來自不同國家,語言也不同,但此系統可將各種語言即時翻譯成中文,讓回覆問題的員工們就算不諳他國語言亦可即時溝通。再者,易利通系統可保留所有溝通訊息,當交接事項到其他部門或去詢問其他合作夥伴時,就可以直接把訊息轉接給對方,一目了然無需從頭解說。更重要的是,以前最多一天拜訪12個客戶,現在客戶都透過易利通系統直接找我們,大幅超過面訪倍數,這樣我們才能有更多時間把服務做到最好。此外,中昇在資安的專業建置讓客戶能夠安心,設計經由BtoB的溝通,不私聊亦讓客戶有更多保障,讓鉅達在高效安全系統中運行,朝永續經營目標邁進。

在做到「全方位」及「差異化」服務,鉅達長期下來不打價格戰,而是以專業和耐心高品質的服務,做出自己的價值和口碑,也因此客戶信任度和配合度都相當高,客戶大都為高端族群、專案型案件、食品業、醫療器材業等居多。無論是活體動物運送、稀有礦物和貴金屬、頂級藝術品的運送,從報關手續都需要經驗值累積才能一次到位,一個小細節沒有到位就是失敗,但鉅達從來沒有發生過。

由於鉅達的專業,包括全球知名的日商住友集團,從考察鉅達到第一筆物流成交努力了多年,目前已取得認證成為指定物流廠商之一,當然也得到不少其他知名日本商社的信賴進而配合。另一方面,鉅達本是商業末端的物流業者,但在採用正確系統後,已變成超前幫各國企業找商品的合作夥伴,所以客戶遍及全世界。再者,在此訊息海量的時代很多資訊無法判定客戶端,現在透過易利通系統可有效判別,對企業的業務和時間皆可事半功倍同時掌握先機。

透過易利通系統的客製化設計,及支援各國語言即時翻譯功能,讓溝通無國界。中昇科技、...
透過易利通系統的客製化設計,及支援各國語言即時翻譯功能,讓溝通無國界。中昇科技、鉅達國際物流/提供

鉅達(Cargos)國際物流總經理蔡政翰(右一)兩年前與中昇科技董事總經理簡珮婷...
鉅達(Cargos)國際物流總經理蔡政翰(右一)兩年前與中昇科技董事總經理簡珮婷合作中昇易利通行銷暨客服整合系統。中昇科技、鉅達國際物流/提供

A- A+

相關新聞

創博會9/23登場 三大主題館打造智慧未來2020-09-18
南台灣最專業高雄建材大展 9/17登場 2020-09-17
勤業眾信提四建言 助企業度過產業危機2020-09-17
汎銓進駐台元科技園區 提供半導體FA技術服務2020-09-11
玻璃廢棄成綠能建材 台達玻璃棉全台市佔第一2020-09-02
微風週年慶登場 精品珠寶買氣夯2020-09-19
紳裝西服推秋節禮盒 表心意優選 2020-09-18
9/22「雲端Q線上直播挑戰賽」搶答就送豪禮2020-09-18
華映上市19項承諾 利益輸送? 財報不實?2020-09-16
2020 ITF台北國際旅展逆風前行 為觀光打氣!2020-09-16
因應港版國安法 港資審查應有新思維2020-09-14
因應後疫情時代全球產業鏈變化 推動產業園區轉型2020-09-11
中科園區亮點投資案 非接觸式智慧監測技術2020-09-10
皮金營領軍 凱達開幕2年住房率高 2019-11-21
東台3D列印金錢蟾蜍砂模 吸客 2019-08-23
「會議飯店」成趨勢 飯店迎國際活動2019-08-20
開曼與BVI經濟實質停看聽2019-04-09
TWNIC處理網域名稱爭議超過200件 攜資策會辦20週年研討會2020-09-18
勞安所「智慧勞動、安全職場」 創新技術搶先登場2020-09-17
高美講堂9月起推出《細說臺灣美術史》三部曲2020-09-14
搭韓劇浪漫熱潮 造型達人林芸安Rebecca:韓系素雅造型不敗2020-09-18
台灣青創驕傲 蔡馥駿奪2019「天英匯」創新創業大賽殊榮2020-08-24
SOLA Coin登港 首日漲幅91%2019-12-14
疫情後高雄不放鬆 產發會要全員越勇2020-07-14
產發會請益之旅 拜會慈陽董座蔡圖晉 2020-09-11
打造完美建築 高全存展示高質感帷幕牆及鋁包板2020-09-19
「百變」鋁格柵 景發成功區隔市場2020-09-19
2021國際藝術家大獎賽 免費報名即日開始2020-09-18
bussola與台中市聾人協會一同傳遞幸福滋味2020-09-18
與月娘相約臺灣美食嘉年華 共享好食光2020-09-18
台灣最佳企業雇主 艾伯維3連霸2020-09-18
台創新技術博覽會 以韌性新生態開創智慧未來2020-09-18
中鼎承攬千億電廠工程 國內外銀行連袂參貸力挺2020-09-17
勞動部全國技能競賽17日登場 北分署69位選手拚佳績2020-09-17
降低員工流動率 資訊公司曝人才管理秘辛2020-09-17
凱鈿「點點簽」與中華電信「快意簽」攜手 打造最高信賴等級的電子簽名服務2020-09-17
熱浸鍍鋅產業蓬勃發展 創造公共建設百年大計 2020-09-16
「亞洲哈佛」日本一橋大學 2021年入學在台招生 2020-09-11
T.LUNA COOKIES鐵猴子曲奇餅 中興店慶開幕2020-09-11
農業創育中心農業生物經濟暨綠色科研成果2020-09-08

熱門文章

疫情激發知識經濟熱 北科大EMBA再掀搶修潮2020-09-19
人與自然平衡的建築新標準 本住推動疫後健康生活理念2020-09-19
入仁油漆攜手日本菊水 高雄建材展盛大展出2020-09-19
明道大學田間實作觀摩 無人機隊、曳引機最吸睛!2020-09-19
台達波特板 降噪隔音吸買氣2020-09-19
茶農二代洪鈺雯以美學與藝術 再生傳統茶產業2020-09-19
臺企銀辦「危老、都更」博覽會 規模比去年更大更多元 2020-09-19
UNIX推Type-C造型器 讓整個城市都是美髮沙龍舞台2020-09-19
導入TRUMPF智慧工廠軟體 澄茂縮短交期省成本2020-09-19
上典牌開關箱 品質精良有誠信2020-09-19
微風週年慶登場 精品珠寶買氣夯2020-09-19
屏東出好物 陽光屏東優質農特產健康又安心2020-09-19
和合世界和平論壇明年舉辦 委員會成立暖身2020-09-19
「百變」鋁格柵 景發成功區隔市場2020-09-19
918全台最專業建材平台 攤位詢問度熱絡2020-09-19
打造完美建築 高全存展示高質感帷幕牆及鋁包板2020-09-19

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top