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觀光人潮銳減 市定古蹟林百貨營運出奇招

2020-04-21 09:30經濟日報 陳慧明

受到新冠肺炎(武漢肺炎)疫情衝擊,開幕以來一直是國內外觀光客旅遊臺南必至的朝聖地,主打臺南特色物產的市定古蹟林百貨,雖然入館人潮銳減8成,卻仍堅持天天開放參觀,更不定期在古蹟內直播、大啖臺南美食伴手禮吸引線上客群,希望讓消費大眾買得安心,吃得健康。

開幕近5年半來,已有超過600萬人次造訪的林百貨,在新冠肺炎疫情爆發後,轉向操作線上客群,積極經營林百貨線上購物網,員工甚至化身直播電商開起吃播,由林百貨2位樓管擔任直播主,介紹臺南在地特色名產伴手禮,包括鳳梨酥、關廟麵、無米樂冠軍米、鹽水意麵以及最近火紅的團購商品–名坂奇夏威夷豆塔。

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林百貨董事長陳慧姝指出,林百貨不僅是一棟古蹟,更是一間積極推動臺南在地文化、設計及農特產品的文創百貨。室內一半面積由林百貨的自營商品名台–Focus in創意生活平台規劃,與臺南百年老店合作讓老品牌注入新創意,協助規劃、包裝,使商品與古蹟結合一起說故事,並提供平台讓年輕文創設計師可以在低成本的條件下上架商品、測試市場溫度,及與林百貨合作開發商品的機會。陳慧姝說,目前平台合作文創、設計、伴手禮廠商已超出400家,開發自有品牌商品超出300項,自有開發商品製造商絕大部分皆是臺南廠商,足見林百貨愛臺南的心意。

陳慧姝表示,Focus in創意生活平台集結台灣選物、伴手禮、文創、工藝、設計商品,自2014年林百貨開幕以來結合臺南老店與年輕人創意,開發許多林限定商品讓市場看見,包括臺南百年老店舊來發聯名開發林椪餅、葡吉麵包聯名開發米香、關廟鐵金剛聯名開發鳳梨酥,以及名坂奇洋菓子聯名開發夏威夷豆塔等。

陳慧姝說,由於林百貨規模不大,直播先以臉書粉專作為平台,不但介紹產品,更介紹多種不同新吃法,甚至宣傳農特產品食譜及醬料調配,讓吃播不再只是欣賞直播主的美味吃相,更宛如觀看一檔嚴選在地食材的料理節目,鎖定喜歡團購和烹飪的上班族及家庭主婦。直播商品若看不夠,林百貨線上購物網上有更多好物選擇,更與線上支付平台LINE Pay money合作,即日起至2020年9月30日,天天回饋5%,每月17日更有最高17%的回饋!希望消費者除了定期收看直播之外,也能在林百貨購物網上輕鬆挑選臺南美味,享有更多種不同優惠。

陳慧姝指出,早在新冠肺炎疫情尚未大爆發前,林百貨即以柔性勸導的方式,鼓勵員工上班戴口罩保護自身,除了每日對員工實行體溫量測及酒精消毒噴霧,也定期追蹤了解每位員工的旅遊史,並給予每位員工口罩補貼。3月疫情進入高峰期後,林百貨立即於入口處設置熱像儀偵測入館者溫度,館內人員輪班監控並針對體溫異常者進行兩次測量;另升級林百貨門口的手部酒精消毒器,提供充分酒精供遊客消毒,還經常性加強館內消毒,更不定時廣播提醒大家保持一定社交距離,盡力塑造一個安心購物與消費的環境;在線上平台林百貨購物網更設置「林好健康防疫專區」,希望消費者不論實體店面或線上購物網,都能買得安心與健康。

台南林百貨│https://www.facebook.com/HAYASHI.TW/

林百貨購物網│https://shop.hayashi.com.tw

Focus in 創意生活平台│https://www.facebook.com/focusinTW/

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