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台灣大推M+服務圈 力拚粉絲平台

2020-02-24 09:24經濟日報 項家麟

台灣大通訊軟體M+跨足粉絲經營市場,全新推出「M+服務圈」,獨家VIP專屬、粉絲...
台灣大通訊軟體M+跨足粉絲經營市場,全新推出「M+服務圈」,獨家VIP專屬、粉絲標記功能。 台灣大哥大/提供
台灣大哥大旗下通訊軟體M+ messenger ,在企業專屬即時通訊領域經營有成,成為驅動企業內部溝通、客服整合、跨區域溝通的有效平台,自即日起,更結合企業通訊的know-how及擁有300萬用戶的優勢,全新推出「M+服務圈」,以海量訊息發送、多樣化應用程式介面串接和分享、頂級資安防護、獨家「粉絲標記」與「VIP專屬」等強大功能,強勢跨足客戶關係管理及粉絲經營平台,力拚本土第一品牌。

台灣大個人用戶事業群副總經理暨數據長詹兆源表示,第一階段將鎖定地方政府、醫療體系、證券/銀行以及新銳電商大量推廣,即日起,申請「M+服務圈」帳號,將提供限時90天的0元體驗優惠,預計將帶動M+企業客戶數翻倍成長。

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詹兆源指出,5G時代商轉在即,將為全產業帶來翻轉性的影響,新創產業也將在5到10年遍地開花;因應企業及顧客型態的轉變,品牌粉絲的第一線經營更需具備多元、彈性且個人化等多面向服務,以因應萬變的消費世代;「M+服務圈」承襲M+厚實的企業通訊經驗,除了常見的一對一、一對多的溝通模式,獨家新增的粉絲標記、VIP專屬等功能,可以精準分群、深入經營粉絲。

全新推出的「M+服務圈」,在功能上除了提供100萬到500萬則海量訊息額度供企業發送外,訊息更支援文字、圖片、拍攝照片、連結、貼圖等格式,亦可與企業既有會員系統整合,輕鬆進行個人化或分群推播,更能透過粉絲標記的功能,輕鬆為特定粉絲標記專屬註解,成為最了解粉絲的溝通平台。VIP專屬分群功能則可供企業用戶針對VIP群組推播專屬、客製的訊息內容,有效的分群經營,為不同特性的粉絲創造最佳溝通模組。

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