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富邦產險關懷保戶 放寬旅遊理賠

2020-02-20 09:20經濟日報 項家麟

因應新冠肺炎疫情持續延燒,台灣目前將中國大陸全域列入二級以上流行地區,同時禁止國際郵輪靠泊台灣港口。秉持關懷保戶立場,產險業龍頭─富邦產險宣布放寬旅遊不便險及醫療險理賠認定,不主張不便險中「五、因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。」的除外條款,行程延誤時數達保單約定者即可理賠,醫療險亦提高給付規格。

針對此次新冠肺炎所導致的影響,富邦產險已全面啟動關懷保戶措施,並於官網公告因應新冠肺炎的保險理賠應變作法(https://reurl.cc/1QdxZ9 ),從優放寬旅遊不便險行程延誤不保事項「五、因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。」的認定。意即不論旅遊當地(含轉機地)政府或台灣是否正式公告停航,保戶卻仍須繼續行程時,其行程延誤時數符合保單約定者將可獲得理賠。但若保戶於此時決定取消旅程,已經投保的旅平險可向富邦產險公司申請全額退費。

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富邦產險表示,在健康醫療方面,如已投保定額住院醫療保險的保戶,因確診罹患新冠肺炎而住院接受診療,療程中若入住「負壓隔離病房」,將比照加護病房的標準升等給付;另有購買外科手術保障的保戶,因治療必要施行插管處置,則比照氣切手術給付手術醫療保險金,提高保戶的保障規格。

富邦產險建議,民眾應參考旅遊警示及燈號相關資訊,如果無法避免遇上出差或海外行程,務必提前做好適足的保險規劃,投保時應注意所購買的「旅行平安險」與「旅遊不便險」中,是否包含「海外突發疾病保險」與「緊急救援費用保險」,在國外遇到緊急事故時才能立即獲得醫療協助及轉送回國等服務。

此外,富邦產險保戶如因此次新冠肺炎申請理賠,富邦產險將從優從寬認定,以維護保戶權益為原則,用最快速度協助保戶辦理理賠服務事宜。

保戶如有任何理賠問題可透過24小時免費服務專線(0800-009-888)進行理賠諮詢,富邦產險將主動提供關懷及必要協助。

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