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東森幣發行超越54億成幣王

2020-01-06 10:29經濟日報 項家麟

東森購物王令麟董事長。業者/提供
東森購物王令麟董事長。業者/提供
東森(2614)旗下轉投資東森購物,2019年1-12月合併草莓網營收年成長22%,達204億元,衝破200億大關,主要歸功於東森成功整合全集團資源力推東森幣奏效,東森幣自發行來成效斐然,也令同業紛起效尤。東森購物自2018年8月開始發送東森幣,累積至2019年12月31日為止,17個月共發行超過54億東森幣,其中有28億已被使用,使用率逾53%,是目前所有台灣發行的電商幣當中發行量最高的錢幣。

東森幣一元等同現金一元,不僅可以消費時折抵使用,還能在東森購物APP上玩遊戲和抽獎,受到廣大東森購物會員們的喜愛。東森幣為全面提升東森購物會員服務而發行,是目前虛擬通路最早發行的貨幣。綜觀分析,在東森幣助攻下,東森購物在2019年會員成長和業績上大有斬獲:主要原因有二,(1)全通路會員成長新客及舊客甦醒達9.3%,其中VIP成長佔30%。(2)提高回購率,由過去使用比率8.9%提升為10.8%。發行前購買件數由1078萬件躍升至發行後1353萬件,增加26%。東森購物王令麟董事長表示:「東森幣推出迄今,東森購物的訂單數成長19%、件數成長26%、營業額成長33%、折抵金額成長56%。2019年11月VIP會員人數為43.4萬,與去年2018年同期33.4萬相比,大幅成長30%。東森購物VIP人數累計至2019年11月份總計為43.3萬人,共創造125.8億消費金額,佔全通路營收73.5%,無論人數與營收都創下5年以來的新高,東森幣居功厥偉。展望未來,集團期在2024年整體營收目標達1300億。」

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而東森幣取得方式也相當容易上手,(1)會員生日時,即可領到東森購物貼心為會員準備的東森幣生日禮金。(2)會員購物立即回饋:今年正值東森購物的20週年慶,東森購物也推出超值優惠的東森幣大回饋活動,即日起至2020年1月31日前在東森購物各通路消費,最高可享回饋20%東森幣,買越多送越多。(3)加入東森直銷網連通會員,立即可得500元東森幣。(4)下載東森購物APP各種線上奪寶遊戲,讓會員一邊玩遊戲,一邊賺到飽飽的東森幣。東森購物呼籲消費者別讓自己的權益睡著了,無論是生日會員禮或是消費回饋所得的東森幣,都同樣等值現金,東森幣在手,不妨趁著東森購物20週年慶超值回饋20%,多買多得,可採買日常所需用品,挑選犒賞自己或致贈親友的拜年禮物,都能享有折扣優惠和超值回饋。

東森購物20年來始終不變的是東森嚴選,一直在變的是不斷追求創新。東森購物目前除了原有的電視、型錄、電話行銷、MOD、APP、OTT等,東森集團近年也更積極發展多元通路,包括併購自然美、草莓網、寵物雲,不僅帶動東森聲量往上再提升,各通路之間的資源整合對於東森幣的推行也都發揮加乘效果,並透過大數據支持,強化線上線下導客,量身打造強化與會員之間的溝通,不論透過APP、EDM、簡訊和廣告等,皆能清楚精準的針對消費者需求傳遞訊息。未來營運重點將放在線下,慢慢建立起東森生態圈,在各通路會員相互引導下,將東森幣由線上推廣到集團各線下東森自然美、寵物雲等實體店面使用,結合線上線下成功導客,提供更多、最好的服務給消費大眾。

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