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顛覆傳統 U-Wash速喜樂洗衣店智能出擊

2019-12-20 17:41經濟日報 李佳濟

U-Wash速喜樂美式洗衣店內部裝璜設計乾淨明亮,有五星級飯店感覺。速喜樂/提供
U-Wash速喜樂美式洗衣店內部裝璜設計乾淨明亮,有五星級飯店感覺。速喜樂/提供
第一眼看到U-Wash速喜樂美式洗衣店時,心裡面想著:「這那像是一家洗衣店,簡直是五星級的飯店」。U-Wash速喜樂美式洗衣店乾淨明亮的空間與新穎的經營模式,完全顛覆對傳統洗衣店的印象,到這裡洗衣應該是一件很輕鬆、愉快的事。

沒錯,U-Wash速喜樂美式洗衣店的創辦人也是現任執行長楊懋聲表示,如果是經營一家傳統的自動洗衣店那就沒有好投資的了。5年前他在台中開第一家U-Wash速喜樂美式洗衣店前,原本是想開無人店舖,但是無人店舖這種經營模式,台灣的消費者還不是很適應,店面經營還是要有溫度,所以他選了自助洗衣店,從一開始規劃到現在的第九家店,經營的模式也不斷的調整,12月19日在台北天母地區德行東路店新開的店,引進了智能洗衣服務系統與自動置物櫃,讓消費者洗衣更輕鬆、方便,省卻現場等衣服的時間。

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速喜樂領先同業開發智能洗衣服務系統,讓洗衣更方便、輕鬆,還可累積紅利點數兌換贈品...
速喜樂領先同業開發智能洗衣服務系統,讓洗衣更方便、輕鬆,還可累積紅利點數兌換贈品。 李佳濟/攝影
U-Wash速喜樂美式洗衣店的營業時間是24小時,消費者隨時可以進入店裡洗衣,早期自助洗衣的模式是依衣服的多寡自動投幣洗衣,但是自動投幣方式容易遭竊,現金管理也很麻煩。所以楊懋聲就找廠商開發出一套智能洗衣系統,這套系統與自動置物櫃連線,當會員或消費者在系統登入之後,置物櫃會自動打開,您只要把衣物放進置物櫃,當店員來上班時就會幫您取出放進去洗衣機清洗,洗完烘乾之後,店員還會幫您把所有衣物折疊好放入置物櫃,並發送簡訊通知會員:「您的衣服已經洗好了」,您只要下班回家順道過來拿就可以了,完全不用等,相當方便。

執行長楊懋聲(見圖)貼心規劃寵物衣物洗衣專區,讓寵物的貼身衣物也能洗的乾乾淨淨。...
執行長楊懋聲(見圖)貼心規劃寵物衣物洗衣專區,讓寵物的貼身衣物也能洗的乾乾淨淨。 李佳濟/攝影
如果住家或社區需要我們去取件,我們也可以派人去取件,「U-Wash所有的服務都是從消費者的角度出發」,智能洗衣服務系統未來還會結合附近商家,贈送咖啡、飲料或其他贈品,「我們的理念是希望結合附近商圈店面創造共存、共榮」。

未來U-Wash也會跟附近的社區大樓、超市、商店合作,在社區或店面裡面設置置物櫃,消費者只要把衣物擺入置物櫃,U-Wash就會派人去取件,洗完再放回原來的置物櫃,甚至不用來洗衣店就能完成洗衣服這項煩人的工作。

速喜樂洗衣系統採用世界最專業的負離子及O3活氧洗衣系統,還有專人代洗、代烘、代摺...
速喜樂洗衣系統採用世界最專業的負離子及O3活氧洗衣系統,還有專人代洗、代烘、代摺等服務。 李佳濟/攝影
楊懋聲表示,速喜樂這一套經營模式,不僅在台灣是首創,在全世界也是首創,「我們曾經到日本、歐美等一些國家考察過,到目前為止還沒有看到像速喜樂智能化程度那麼高的」。台灣的資訊科技系統相當先進,但是如何應用在店舖經營,就需要不斷地腦力激盪了。「其間雖然碰到很多困難與挫折,但是在協力廠商的共同努力之下,終於一步步朝我們的理想邁進」。

U-Wash新的經營模式將從德行店開始,「站穩了腳步之後,明(2020)年1月速喜樂將加快展店的腳步,我們將開放加盟,未來的2年,速喜樂將會再新增40家店,總店數達到50家店」,楊懋聲自信的表示,「立足台灣、放眼世界」將是速喜樂未來的目標與理想。

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