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國際趨勢分析論壇 專家分享經驗

2019-11-14 09:08經濟日報 孫震宇

經濟部中小企業處副處長蘇文玲(中)與出席講師合影。 經濟部中小企業處/提供
經濟部中小企業處副處長蘇文玲(中)與出席講師合影。 經濟部中小企業處/提供
經濟部中小企業處11、12日舉辦The Power of Experience Design設計.服務.驅動力國際論壇暨趨勢研討會,邀請國內外產品設計及新商業模式產學代表,以前瞻觀點、創新科技商業服務之應用暢談自身經驗,為中小企業帶來創新與智慧科技應用思維,吸引服務業、中小企業、科技應用新創業者等約500人與會。

世界經濟發展趨勢已由商品經濟與服務經濟,逐步轉化為強調「體驗經濟」的時代,如何以「人」為核心創造情境體驗的滿足,適當導入智慧科技應用等元素,提升企業競爭力進而優化整體服務,是未來企業發展的價值。

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論壇講者提出新趨勢觀點,國際設計專家提出,以生活行為與需求調查為基礎,將商品設計出與之相配且具獨特意境的創意趨勢;互動式設計專家,分享情境故事創新與設計思考的互動式設計模組,如何以人為核心「優化顧客體驗情境」與「創造商品設計加值」的創新模式;並透過服務與商品設計趨勢洞察專家,及導入智慧科技運用提升服務整合與商品設計的成功企業,了解新型態市場。可上中小企業服務優化與特色加值計畫官網查詢。

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