親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

陸最不滿的消費類型 網遊比率20.9%居冠

2018-03-20 01:45經濟日報 記者 林則宏

圖/網路
圖/網路
過去五年,消費對中國經濟的貢獻率由54.9%提高至58.8%,在拉動經濟增長的「三駕馬車」(投資、消費、淨出口)中已居領先優勢。然而,根據中國消費者協會最新發布的一份報告,有37%的受訪者表示曾遇到消費權益受損的情況,商品類和服務類都有所涉及。

在消費權益糾紛中,商品類最常發生問題的前三項依序為:家電產品、手機平板等智能設備產品和保健類產品;服務類出現最多消費糾紛的前三名則為通訊通信服務、預付式消費和金融服務類。

在受訪者遇到的消費糾紛類型中,21.9%屬「質量問題」。此外,虛假宣傳問題、售後服務問題和價格問題比率也相對較高,分別達12.8%、12.6%和11.8%。

在所有商品和服務中,最讓大陸民眾不滿意的消費類型,付費網路遊戲以不滿意比率20.9%居冠,餐飲外賣、服飾鞋包、快遞物流和線上旅遊服務的排名居前。

經濟日報提供
經濟日報提供
而一旦發生消費糾紛時,68.3%受訪者會選擇「找商家協商解決」,逾四成會「提醒身邊的親戚、朋友不要上當」,約三成受訪者會通過「網路(社交圈)吐槽」,21.9%的受訪者會向消費者協會投訴,僅6.6%的消費者會選擇「打官司,走法律程序」。

報告稱,「這表明,消費者在權益受損後,更加關注如何直接解決實際問題,維護自己的消費者權益並且注重避免權益再次受損。」

對於當前大陸整體消費環境,表示「非常放心」和「放心」的比率合計為67.2%,約一成受訪者表示「放心程度不高」,顯示大陸當前市場消費環境仍有提升空間。對此,大陸國務院總理李克強在今年政府工作報告中也提出,「對各類侵害消費者權益的行為,要依法懲處、決不姑息。」

李克強
A- A+

相關新聞

陸影視公司比一比 萬達去年營收132億稱冠2018-06-22
陸產官學傑出人才 北大校友達835人2018-06-01
陸外國留學生飆升 連兩年增速逾一成2018-05-29
上海話劇商演活躍 劇院劇場數量遽增130座2018-06-19
陸職籃球星吸金 易建聯年薪最高...達人民幣千萬元2018-06-14
陸足球員年薪比拚 任航身價1,200萬人民幣...躍居一哥2018-06-20
北京純國際學校學費不便宜 一年要價20萬人民幣2018-06-05
陸人均文化支出為2,086人民幣 去年增幅達8.9%2018-06-07
陸電影票房耀眼 去年大增逾13%2018-06-12
外人赴陸求學 南韓人數最多2018-06-06
上海F1賽車14周年 首年觀眾人數達27萬人2018-06-21
中國工程院士達873人 學術地位崇高2018-05-31
上海迪士尼超人氣!入園遊客破1,100萬人次 勝東京2018-06-13
去年出生人口下降 牽動大陸生育政策2018-06-07
陸互聯網教育爆發 去年規模增逾五成2018-05-30
大陸應屆生起薪4,854人民幣 逼近台灣新鮮人2018-05-24
陸商演市場強強滾 前年票房收入達121億人民幣2018-06-15
北京公立幼兒園 月費約900人民幣比天津親民2018-05-25

熱門文章

陸最快下周定向降準2018-06-23
錢荒…還沒看到跡象2018-06-23
樂視網求生 將推超級電視2018-06-23
蘇寧攜大潤發 強攻3C家電2018-06-23
陸線上旅遊三哥 要赴港IPO2018-06-23
百度李彥宏好忙 請辭中聯通董事2018-06-23
陸手機境內漫遊費 下月取消2018-06-23

商品推薦

商品推薦

留言


Top