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科技論壇/林玉凡:說故事要更有創意

2017-09-08 03:16經濟日報 記者彭慧明/台北報導

資策會數位服務創新研究所副所長林玉凡。 報系資料照
資策會數位服務創新研究所副所長林玉凡。 報系資料照

資策會數位服務創新研究所副所長林玉凡說,根據創研所FIND團隊調查,觀看線上影音是手機族生活一部分,用戶看似挑剔、沒有忠誠度,但更需影音內容業者開發獨特內容,進行線上到線下的串聯,抓住消費者,平台更需要「策展」,吸引消費者關注。

林玉凡將參加本報於19日舉辦的「科技論壇—數位匯流創新局」,主持「網路原生內容新經濟」專題座談。她說,當前影音產業的生態變動變化,時時要掌握消費者樣貌,近期創研所調查發現,消費者關鍵樣態是「987654321」,內容業者將要更具創意的「說故事」。

林玉凡說,調查顯示,台灣的智慧手機滲透率已經達90%,大家接觸影片的螢幕,主要是手機,有86%的消費者被視為不愛看廣告,但調查發現,消費者是更想看有創意的廣告,甚至因此購物,內容業者要做更具備創意說故事能力的產品。

例如Yahoo TV想要將消費者引導到電商導購,等於廣告也須「升級」讓消費者有興趣,這也會帶動編劇、導演等人才更積極研究內容,廣告也跳脫過去單純告知、銷售模式。

也因為網路內容大量爆發,有74%的消費者「不專心」,在過去一個月內是邊看手機邊跨螢,其中有60%,就是在觀看與電視大螢幕無關的社交網站。林玉凡說,許多電視、媒體業者僅僅關注自己的官網,但消費者不專心、去看社交網站時,往往就被吸引走,媒體、內容業者要更善用社群網站力量將消費者「導」回影音內容。

即使台灣內容產業還相當辛苦,林玉凡說,有五成用戶、每周使用三次服務,除社群網站,就是影音媒體,且願意付費比率逐年升高。在觀看的消費者中,年輕網路原生代占比高,每天觀看時間高達3小時,要讓他們黏上服務,就要透過大數據找到他們喜歡的項目。

國內有部分內容業者過去憑經驗掌握消費者口味,做出熱賣戲劇,但現在更重視以大數據找方向,做出消費者喜愛的節目。

經濟日報提供
經濟日報提供

大數據 資策會 數位匯流
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