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全球規模最大的美妝集團萊雅集團，因應全球數位化趨勢，自2010年即推動數位轉型，台灣萊雅除了透過集團資源導入全球化系統，亦透過與台灣廠商互動資通的合作，推動在地化的數位解決方案。
互動資通與台灣萊雅合作逾10年，提供台灣萊雅簡訊服務，為進行客戶關係管理的重要合作夥伴。台灣萊雅資深數位行銷暨顧客關係管理經理林雅婷分享，在雙方合作導入集團全球數位行銷系統時，互動資通視需求開放API串接，藉由整合平台資訊，精準地針對目標客戶進行簡訊發送，同時因簡訊發送系統開始採用自動化，進而簡化作業流程，幫助推進台灣萊雅數位轉型的階段性發展。
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