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致勝心法/曾正忠:創業不只是當發明家

2019-04-27 22:59經濟日報 記者林于蘅採訪整理

曾正忠

觀察矽谷成功的新創團隊,可以歸納出創業致勝具有的特質,新創公司在「0到1」的草創階段時,一定要不厭其煩地挖掘客戶的痛點,經過一次次的訪談,去瞭解客戶的情境,在什麼樣的情境下會遇到什麼樣的困難。

實地理解客戶的困難後,才去思考研發什麼產品可以解決,而不是訪問客戶需要什麼產品,一來是客戶不會知道他需要什麼,二來是解決困難的方法就是新創團隊創意研發之所在。

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針對客戶的痛點,會找到許多值得解決的地方,此時只要找到一個「最痛的」,透過創意研發解決後,第三步就是要驗證團隊的想法跟市場的想法、客戶的想法是否一樣,如果不太一樣,就要來來回回的修正,因此新創團隊也需要非常強大的執行力,畢竟多數而言,研發過程中的驗證,很難一次到位。

第二階段則是「1到10」企業規模化的階段,觀察分析,許多新創團隊真的是「發明家」,總是沈浸於從0到1的喜悅,他們鑽精研發新產品,但其實不見得有能力、或是有意願去經營公司擴編壯大營運的部分。

創業包含創新及事業,研發產品之外,也有公司行政面相關的法律需要學習和經營,通常許多新創團隊會雇用專業人士協助他們在公司營運上推展,例如尋覓對新創有熱情、且任職過大企業公司的專業經理人負責這樣的職務。

當然,即便是研發團隊也需要花心思認識這個社會的規則,新創公司、甚至是還沒成立公司的新創團隊,都需要注意合夥時的合約協定,在股份規畫,需要先了解《公司法》等法令規範,而不是只是口頭上認知,如果沒有明文表示股權比例,事後就可能面臨糾紛。

(本文由台大創創中心執行長曾正忠口述)

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