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致勝心法/溝通不NG 戰力大升級

2019-01-05 23:34經濟日報 記者江睿智整理

柳育德

隨著新興科技崛起,像是區塊鏈、AI數據分析、量子運算等已成時下最夯創業熱潮。

有別於一般創業,這些新興科技的創業,都奠定於技術,並且要找出應用市場與領域,因此技術領域與其他領域的成員與專家,不僅要具備相互學習能力,並且要能將技術、應用、到市場、行銷等串聯起來,是創業的最大挑戰。

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以新興科技為創業基礎的團隊,因須具備專精的技術,「本是技術力」,也設下了進入門檻,因此這類型新創創業,研發都會占相當高比重,但是不論是區塊鏈、AI、Big Data、IoT等科技,未來應用在很多領域,如金融、醫療、資安、教育、政治場域等,光只有技術是不夠,技術領域與其他領域的know-how必須相結合。

因此,以新興科技為創業基礎的團隊,必須要審視成員是否涵蓋相關領域專家,兩者缺一不可,才有機會創造出較佳的產品或服務。若創辦人是技術出身,將來產品設計、市場開發也絕非易事,有必要找一位市場領域的專家成為夥伴。

舉例來說,區塊鏈技術若要應用在政治或公投,除了技術之外,如何設計出好的公投系統,如何做出友善介面,不能單靠技術專家,要從技術到做出友善系統與介面中間仍有很大落差,需要不同領域的專家與成員對話。我觀察很多這類新創團隊彼此都有相互學習能力,但長期保持良好的對話與溝通,這是最難之處。

全世界都在發展新科技,此類新興科技應用能否往國際市場發展,則取決於新創團隊所開發不同產品特性。若新創團隊技術能力很強,又能開發出具全球通用性系統,自然可以往國際市場發展;然而各地文化並不相同,若是產品或服務著重於文化特性,自然只能侷限於本地市場。

創業的成敗與否終究是在於「人」,當這類創業團隊逐漸茁壯、往前邁進時,成員由早期二、三人逐步擴大到20人、50人、甚至200人時,內部溝通、管理 以及領導更顯重要,都需要相互學習,才能將技術與市場串好,推出好產品與服務。

(本文由曾任台大車庫總監、現為新創團隊策略顧問柳育德口述)

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